A American Express é uma empresa global de serviços financeiros que atua nos setores bancário, financeiro e de pagamentos B2B. Seus negócios incluem cartões de crédito para consumidores, empresas e corporações; serviços de pagamentos e para estabelecimentos comerciais; contas de poupança, certificados de depósito e empréstimos pessoais; além de programas de recompensas, programas de viagens, soluções de pagamentos corporativos, educação financeira, serviços de segurança e suporte a associados e estabelecimentos comerciais.
Associado Sênior, Engenharia de Operações de Tecnologia
Dá suporte às operações de tecnologia da American Express em APIs, automação e infraestrutura de alta disponibilidade. Soluciona problemas em sistemas de produção e gerencia riscos em plataformas bancárias e de pagamentos.
Descrição
- Opera plataformas e serviços de tecnologia, digitais e de dados utilizados globalmente.
- Presta suporte ininterrupto à engenharia de tecnologia, arquitetura e infraestrutura.
- Soluciona problemas nos sistemas e otimiza o desempenho.
- Implementa soluções que oferecem alta disponibilidade.
- Desenvolve APIs e serviços para ambientes de produção ativos.
- Desenvolve automações.
- Identifica riscos de aplicações e infraestrutura e formas de mitigá-los.
- Coordena com as equipes para reduzir os riscos identificados.
- Depura problemas e investiga suas causas-raiz.
- Usa ferramentas de monitoramento para melhorar a eficiência operacional.
- Aplica práticas ITIL para o gerenciamento de eventos, incidentes, versões, problemas e conhecimento.
- Contribui para o design de aplicações, o desenvolvimento de software e os testes automatizados.
Requisitos
- Bacharelado ou experiência técnica equivalente em ciência da computação, engenharia da computação ou área relacionada.
- Pelo menos seis anos de experiência diversificada em engenharia de software.
- Experiência em solução de problemas e ajuste de desempenho.
- Experiência na implementação de soluções de alta disponibilidade, como Always On, clustering e espelhamento.
- Conhecimento de DevOps aplicável a infraestruturas de TI de alta disponibilidade.
- Experiência no desenvolvimento de APIs e serviços para ambientes de produção ativos.
- Experiência no desenvolvimento de automações.
- Familiaridade com métodos ágeis ou outros métodos de desenvolvimento rápido de aplicações.
- Experiência prática com design de aplicações, desenvolvimento de software e testes automatizados.
- Experiência em tecnologia bancária ou de pagamentos.
- Experiência na identificação de riscos de aplicações e infraestrutura e de estratégias de mitigação.
- Experiência em depuração de sistemas e análise de causa-raiz.
- Experiência com ferramentas de monitoramento, incluindo monitoramento de desempenho de aplicações, AIOps ou equivalentes.
- Conhecimento sólido do gerenciamento ITIL de eventos, incidentes, versões, problemas e conhecimento.
- Experiência em uma ou mais destas áreas: linguagens de programação, redes, Linux ou Windows, mainframe, middleware, bancos de dados ou nuvem.
- Sólidas habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Pensamento analítico, curiosidade e compromisso com o aprendizado e a melhoria contínuos.
- A contratação está condicionada à aprovação em uma verificação de antecedentes, sujeita às leis e regulamentações aplicáveis.
Benefícios
- Salário-base competitivo.
- Incentivos de bônus.
- Suporte ao bem-estar financeiro e à aposentadoria.
- Cobertura médica, odontológica, oftalmológica, de vida e por invalidez, dependendo da localização.
- Modalidades flexíveis de trabalho híbrido, presencial ou virtual, dependendo do cargo e das necessidades do negócio.
- Licença parental remunerada, com políticas que variam conforme a localização.
- Acesso gratuito a centros de bem-estar presenciais em todo o mundo, com profissionais de enfermagem e médicos, dependendo da localização.
- Aconselhamento gratuito e confidencial pelo programa Healthy Minds.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamento.