American Express ialah syarikat perkhidmatan kewangan global yang beroperasi dalam bidang perbankan, kewangan dan pembayaran B2B. Perniagaannya merangkumi kad kredit pengguna, perniagaan dan korporat; perkhidmatan pembayaran dan pedagang; akaun simpanan, sijil deposit dan pinjaman peribadi; serta ganjaran, program perjalanan, penyelesaian pembayaran korporat, pendidikan kewangan, perkhidmatan keselamatan dan sokongan untuk ahli kad serta pedagang.
Associate Senior, Rekayasa Operasi Teknologi
Mendukung operasi teknologi American Express di bidang API, otomatisasi, dan infrastruktur dengan ketersediaan tinggi. Menangani gangguan sistem produksi serta mengelola risiko pada platform perbankan dan pembayaran.
Deskripsi
- Mengoperasikan platform dan layanan teknologi, digital, serta data yang digunakan secara global.
- Memberikan dukungan sepanjang waktu untuk rekayasa teknologi, arsitektur, dan infrastruktur.
- Menangani masalah sistem dan mengoptimalkan kinerja.
- Menerapkan solusi yang mendukung ketersediaan tinggi.
- Membangun API dan layanan untuk lingkungan produksi langsung.
- Mengembangkan otomatisasi.
- Mengidentifikasi risiko aplikasi dan infrastruktur serta cara untuk menguranginya.
- Berkoordinasi dengan tim untuk mengurangi risiko yang telah diidentifikasi.
- Men-debug masalah dan menyelidiki akar penyebabnya.
- Menggunakan alat pemantauan untuk meningkatkan efisiensi operasional.
- Menerapkan praktik ITIL untuk pengelolaan peristiwa, insiden, rilis, masalah, dan pengetahuan.
- Berkontribusi pada desain aplikasi, pengembangan perangkat lunak, dan pengujian otomatis.
Persyaratan
- Gelar sarjana atau pengalaman teknis setara di bidang ilmu komputer, rekayasa ilmu komputer, atau bidang terkait.
- Pengalaman rekayasa perangkat lunak yang beragam selama setidaknya enam tahun.
- Pengalaman menangani masalah dan menyetel kinerja.
- Pengalaman menerapkan solusi ketersediaan tinggi seperti Always On, pengelompokan, dan pencerminan.
- Pengetahuan DevOps yang relevan dengan infrastruktur TI berketersediaan tinggi.
- Pengalaman membangun API dan layanan untuk lingkungan produksi langsung.
- Pengalaman mengembangkan otomatisasi.
- Pemahaman tentang Agile atau metode pengembangan aplikasi cepat lainnya.
- Pengalaman langsung dalam desain aplikasi, pengembangan perangkat lunak, dan pengujian otomatis.
- Pengalaman dalam teknologi perbankan atau pembayaran.
- Pengalaman mengidentifikasi risiko aplikasi dan infrastruktur serta strategi mitigasinya.
- Pengalaman men-debug sistem dan melakukan analisis akar penyebab.
- Pengalaman menggunakan alat pemantauan, termasuk pemantauan kinerja aplikasi, AIOps, atau yang setara.
- Pemahaman yang kuat tentang pengelolaan peristiwa, insiden, rilis, masalah, dan pengetahuan menurut ITIL.
- Pengalaman dalam satu atau beberapa bidang berikut: bahasa pemrograman, jaringan, Linux atau Windows, mainframe, middleware, basis data, atau komputasi awan.
- Keterampilan komunikasi lisan dan tertulis yang kuat.
- Pemikiran analitis, rasa ingin tahu, serta komitmen untuk terus belajar dan melakukan perbaikan.
- Pekerjaan bergantung pada kelulusan pemeriksaan verifikasi latar belakang, sesuai hukum dan peraturan yang berlaku.
Tunjangan
- Gaji pokok yang kompetitif.
- Insentif bonus.
- Dukungan untuk kesejahteraan finansial dan masa pensiun.
- Perlindungan medis, gigi, penglihatan, jiwa, dan disabilitas, bergantung pada lokasi.
- Pengaturan kerja hybrid fleksibel, di kantor, atau virtual, bergantung pada peran dan kebutuhan bisnis.
- Cuti orang tua berbayar, dengan kebijakan yang berbeda menurut lokasi.
- Akses gratis ke pusat kebugaran di lokasi kerja global yang dikelola perawat dan dokter, bergantung pada lokasi.
- Konseling gratis dan rahasia melalui program Healthy Minds.
- Kesempatan pengembangan karier dan pelatihan.