American Express es una empresa global de servicios financieros que opera en los sectores bancario, financiero y de pagos B2B. Su actividad incluye tarjetas de crédito para consumidores, empresas y corporaciones; servicios de pago y para comercios; cuentas de ahorro, certificados de depósito y préstamos personales; además de programas de recompensas, programas de viajes, soluciones de pago corporativo, educación financiera, servicios de seguridad y asistencia para titulares de tarjetas y comercios.
Asociado sénior, Ingeniería de Operaciones Tecnológicas
Apoya las operaciones tecnológicas de American Express en API, automatización e infraestructura de alta disponibilidad. Resuelve problemas de sistemas de producción y gestiona riesgos en plataformas bancarias y de pagos.
Descripción
- Opera plataformas y servicios tecnológicos, digitales y de datos utilizados en todo el mundo.
- Brinda soporte permanente a ingeniería tecnológica, arquitectura e infraestructura.
- Resuelve problemas de sistemas y optimiza su rendimiento.
- Implementa soluciones que garantizan una alta disponibilidad.
- Desarrolla API y servicios para entornos de producción en vivo.
- Desarrolla automatizaciones.
- Identifica riesgos de aplicaciones e infraestructura y formas de mitigarlos.
- Se coordina con los equipos para reducir los riesgos identificados.
- Depura problemas e investiga sus causas raíz.
- Utiliza herramientas de monitoreo para mejorar la eficiencia operativa.
- Aplica prácticas ITIL para la gestión de eventos, incidentes, versiones, problemas y conocimientos.
- Contribuye al diseño de aplicaciones, al desarrollo de software y a las pruebas automatizadas.
Requisitos
- Licenciatura o experiencia técnica equivalente en informática, ingeniería informática o un campo relacionado.
- Al menos seis años de experiencia diversa en ingeniería de software.
- Experiencia en resolución de problemas y ajuste del rendimiento.
- Experiencia en la implementación de soluciones de alta disponibilidad, como Always On, clústeres y replicación en espejo.
- Conocimientos de DevOps aplicables a infraestructuras de TI de alta disponibilidad.
- Experiencia en el desarrollo de API y servicios para entornos de producción en vivo.
- Experiencia en el desarrollo de automatizaciones.
- Familiaridad con metodologías ágiles u otros métodos de desarrollo rápido de aplicaciones.
- Experiencia práctica en diseño de aplicaciones, desarrollo de software y pruebas automatizadas.
- Experiencia en tecnología bancaria o de pagos.
- Experiencia en la identificación de riesgos de aplicaciones e infraestructura y estrategias de mitigación.
- Experiencia en depuración de sistemas y análisis de causas raíz.
- Experiencia con herramientas de monitoreo, incluidas las de supervisión del rendimiento de aplicaciones, AIOps o equivalentes.
- Conocimiento sólido de la gestión ITIL de eventos, incidentes, versiones, problemas y conocimientos.
- Experiencia en una o más de estas áreas: lenguajes de programación, redes, Linux o Windows, mainframe, middleware, bases de datos o nube.
- Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita.
- Pensamiento analítico, curiosidad y compromiso con el aprendizaje y la mejora continuos.
- La contratación está sujeta a la aprobación de una verificación de antecedentes, conforme a las leyes y normativas aplicables.
Beneficios
- Salario base competitivo.
- Incentivos mediante bonificaciones.
- Apoyo para el bienestar financiero y la jubilación.
- Cobertura médica, dental, oftalmológica, de vida y por discapacidad, según la ubicación.
- Modalidades de trabajo híbridas flexibles, presenciales o virtuales, según el puesto y las necesidades del negocio.
- Licencia parental remunerada; las políticas varían según la ubicación.
- Acceso gratuito a centros de bienestar presenciales en todo el mundo, atendidos por personal de enfermería y médicos, según la ubicación.
- Asesoramiento gratuito y confidencial a través del programa Healthy Minds.
- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación.