O Expleo Group é um parceiro global de engenharia, tecnologia e consultoria que ajuda organizações a transformar suas operações, desenvolver produtos complexos e aprimorar processos de fabricação e qualidade. Sua atuação abrange consultoria, defesa e logística, com competências em inteligência artificial, digitalização e cibersegurança. Fundado em 1966, o Expleo combina mais de cinco décadas de experiência com uma equipe de 18.000 especialistas que trabalham em 29 países para apoiar a inovação e o desempenho operacional.
Analista de negócios, programa de IA
Estruture processos com IA, fluxos de trabalho com agentes e controles de IA responsável para o programa de transformação de serviços financeiros da Expleo. Lidere os requisitos, o desenho de processos e a garantia da entrega.
Descrição
- Liderar a análise de negócios em uma frente de trabalho de um programa de IA, desde a descoberta e o levantamento de requisitos até o desenho, a entrega, os testes e a implementação.
- Trabalhar com partes interessadas e especialistas no assunto para esclarecer as necessidades, os objetivos, as restrições e os resultados esperados do negócio.
- Conduzir workshops, entrevistas e outras sessões de levantamento de requisitos.
- Documentar, analisar, validar e gerenciar requisitos, casos de uso, histórias de usuário e critérios de aceitação.
- Transformar necessidades de negócio, políticas, regulamentações e requisitos de governança em requisitos aplicáveis de processos, tecnologia e controles.
- Manter a rastreabilidade dos requisitos e apoiar a priorização, o refinamento, o controle de mudanças e a validação.
- Documentar os processos atuais e desenhar modelos futuros que incorporem recursos de IA.
- Especificar os gatilhos dos agentes de IA, os pontos de decisão, as ações permitidas, as dependências, o tratamento de exceções e as interações com sistemas.
- Identificar quais tarefas podem ser automatizadas e quais exigem análise ou aprovação humana.
- Definir requisitos de supervisão humana, caminhos de escalonamento, mecanismos de intervenção e processos alternativos seguros.
- Estabelecer critérios de aceitação e cenários de validação para recursos com IA.
- Identificar riscos, danos e efeitos não intencionais relacionados à IA e definir medidas de mitigação e controles.
- Apoiar requisitos de transparência, explicabilidade, responsabilização, rastreabilidade, equidade e supervisão humana da IA.
- Trabalhar com equipes de negócios, produto, tecnologia, dados, riscos, conformidade e entrega.
- Registrar e escalar riscos, problemas, premissas, dependências e decisões.
- Apoiar o refinamento do backlog, as revisões de soluções, o planejamento de testes, os testes de aceitação do usuário e a preparação para a implementação.
- Verificar os resultados entregues em relação aos requisitos e critérios de aceitação.
- Manter os materiais de análise e reportar o progresso, as conclusões, as recomendações e as decisões em aberto.
Requisitos
- Bacharelado em ciência da computação, sistemas de informação ou área relacionada, ou experiência profissional equivalente.
- Conhecimento de análise de negócios.
- Capacidade de levantar, analisar, documentar, validar e gerenciar requisitos, casos de uso, histórias de usuário e critérios de aceitação.
- Boas habilidades de facilitação e experiência no desenvolvimento de modelos de processos atuais e futuros.
- Visão de negócios e capacidade de aprender sobre setores, políticas, processos e modelos operacionais desconhecidos.
- Capacidade de transformar políticas, normas e regras de negócio em requisitos implementáveis.
- Fortes habilidades analíticas, de resolução de problemas e de pensamento crítico.
- Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita.
- Capacidade de trabalhar em ambientes dinâmicos ou incertos e gerenciar prioridades concorrentes.
- Conhecimento de agentes de IA, orquestração de agentes, uso de ferramentas, automação de fluxos de trabalho e interação de sistemas de IA com processos e pessoas.
- Conhecimento de IA responsável, governança de IA, gestão de riscos e garantia.
- Familiaridade com entrega ágil de produtos, gestão de backlog, desenvolvimento iterativo e testes colaborativos.
- Experiência em ambientes complexos e regulamentados e no trabalho com partes interessadas seniores.
- Experiência em serviços financeiros, organizações reguladoras ou outros ambientes com forte governança.
- Experiência em traduzir necessidades de negócio em resultados funcionais.
- Experiência na gestão de riscos, problemas, premissas, dependências e impactos de mudanças.
- Experiência no apoio ao desenho de soluções, testes, aceitação e implementação.
- Experiência na definição de requisitos para soluções de negócios com IA.
- Experiência prática no apoio a soluções de IA agêntica e fluxos de trabalho autônomos ou semiautônomos.
- Experiência na definição de controles de supervisão humana, limites de decisão, caminhos de escalonamento, mecanismos de intervenção, tratamento de exceções e pontos de validação.
- Experiência com transparência, explicabilidade e equidade em IA, mitigação de vieses ou avaliação de danos potenciais.
- Experiência em arquitetura de negócios, desenho de negócios, desenho de serviços, mudança de modelo operacional ou transição de serviços.
- Experiência de trabalho com gerentes de produto, equipes de tecnologia, especialistas em dados e equipes multidisciplinares de entrega.
- Experiência significativa em análise de negócios ao longo de todo o ciclo de vida do projeto.
- Qualificações em análise de negócios, como certificações BCS ou IIBA, são desejáveis.
Benefícios
- Ambiente de trabalho colaborativo.
- Oportunidades para desenvolver habilidades e contribuir para diversos projetos.
- Cursos de treinamento credenciados pela Expleo Academy.
- Benefícios corporativos competitivos.
- Processo seletivo inclusivo e acessível.
- Oportunidade de entrevista para candidatos com deficiência que atendam aos critérios mínimos.
- Adaptações razoáveis durante o processo seletivo.
- Apoio a funcionários que adquiram uma deficiência ou uma condição de saúde de longo prazo.
- Igualdade de oportunidades e tratamento justo e equitativo em toda a organização.
- Apoio e adaptações adicionais para que todas as pessoas possam prosperar.