Element Solutions Inc opracowuje strategiczne rozwiązania i zaawansowane technologie dla producentów z branży motoryzacyjnej, konsultingu oraz innych sektorów przemysłowych. Zespół specjalistów wspiera klientów dzięki specjalistycznej wiedzy, praktycznym innowacjom i skoordynowanym usługom w wielu obszarach funkcjonalnych. Profil firmy odzwierciedla możliwości dołączenia do organizacji skoncentrowanej na produkcji, która pracuje nad technologiami i rozwiązaniami pomagającymi klientom usprawniać działalność i osiągać cele biznesowe.
Inżynier ds. wsparcia technicznego, materiały elektroniczne — Stany Zjednoczone, praca na miejscu
Zapewniaj wsparcie techniczne w zakresie materiałów elektronicznych i specjalistycznych produktów chemicznych MacDermid Alpha jako inżynier ds. wsparcia technicznego. Rozwiązuj problemy aplikacyjne klientów, prowadź szkolenia i zarządzaj projektami technicznymi wspierającymi rozwój firmy.
Opis
- Zapewniać wsparcie techniczne na przydzielonym obszarze, aby produkty spełniały wymagania aplikacyjne klientów
- Zarządzać projektami wspierającymi istniejące konta i rozwój nowego biznesu
- Wspierać promocję produktów i działania aplikacyjne
- Rozwijać i utrzymywać wiedzę ekspercką w zakresie rozwiązań lutowniczych, w tym topników ciekłych, past lutowniczych, spoiwa w prętach i preform
- Wspierać zastosowania klientów obejmujące materiały do wypełniania pod układami, klejenie krawędziowe, powłoki konforemne, materiały do interfejsów termicznych i masy zalewowe
- Diagnozować i rozwiązywać problemy klientów związane z zastosowaniem produktów
- Prowadzić szkolenia produktowe dla klientów
- Gromadzić informacje o zastosowaniach klientów, wymaganiach i konkurencji
- Współpracować z zespołem centrum aplikacyjnego przy projektach klientów
- Wspierać możliwości rozwoju nowego biznesu
- Wykonywać dodatkowe obowiązki przydzielone przez przełożonego
Wymagania
- Dogłębna znajomość specjalistycznych substancji chemicznych, formulacji i procesów aplikacyjnych
- Umiejętność szybkiego i skutecznego diagnozowania oraz rozwiązywania problemów technicznych
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej w kontaktach z klientami i podczas raportowania
- Umiejętność prowadzenia projektów technicznych i prób do ich zakończenia
- Umiejętność analizowania danych dotyczących wydajności i przekładania wyników na praktyczne wnioski
- Znajomość platform CRM, narzędzi do dokumentacji technicznej i pakietu Microsoft Office
- Umiejętność skutecznego zarządzania konkurującymi priorytetami
- Orientacja na klienta w rozpoznawaniu potrzeb i dostarczaniu rozwiązań zapewniających dodatkową wartość
Benefity
- Konkurencyjne wynagrodzenie zasadnicze
- Urlop wypoczynkowy przyznawany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i zasadami świadczeń
- Płatny urlop chorobowy
- Komercyjne ubezpieczenie
- Świadczenia świąteczne
- Kultura współpracy w miejscu pracy
- Ciągłe doskonalenie dzięki współpracy międzyfunkcyjnej
- Przejrzyste zarządzanie
- Globalne środowisko zespołowe