Element Solutions Inc desarrolla soluciones estratégicas y tecnologías avanzadas para fabricantes del sector automotriz, consultoría y otros entornos industriales. Su equipo de profesionales apoya a los clientes mediante conocimientos especializados, innovación práctica y servicios coordinados en múltiples funciones empresariales. El perfil de la empresa refleja oportunidades para incorporarse a una organización centrada en la manufactura, que trabaja en tecnologías y soluciones destinadas a ayudar a los clientes a mejorar sus operaciones y alcanzar sus objetivos empresariales.
Ingeniero de Servicio Técnico, Materiales Electrónicos — Presencial en Estados Unidos
Apoya las aplicaciones de materiales electrónicos y productos químicos especializados de MacDermid Alpha como Ingeniero de Servicio Técnico. Resuelve desafíos de aplicación de los clientes, capacita a clientes y lidera proyectos técnicos que respaldan el desarrollo comercial.
Descripción
- Brindar soporte técnico en el territorio asignado para garantizar que los productos cumplan los requisitos de aplicación de los clientes
- Gestionar proyectos que respalden las cuentas existentes y el desarrollo de nuevos negocios
- Apoyar las actividades de promoción y aplicación de productos
- Desarrollar y mantener conocimientos especializados en soluciones de soldadura, incluidos fundente líquido, pasta de soldadura, barra de soldadura y preformas
- Apoyar aplicaciones de clientes que involucren materiales de relleno inferior, adhesión de bordes, recubrimientos conformales, materiales de interfaz térmica y compuestos de encapsulado
- Diagnosticar y resolver problemas de aplicación de productos de los clientes
- Impartir capacitación sobre productos a los clientes
- Recopilar información sobre las aplicaciones, los requisitos y los competidores de los clientes
- Colaborar con el equipo del centro de aplicaciones en proyectos de clientes
- Contribuir a oportunidades de desarrollo de nuevos negocios
- Realizar otras tareas asignadas por el supervisor
Requisitos
- Conocimientos profundos de productos químicos especializados, formulaciones y procesos de aplicación
- Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de forma rápida y eficaz
- Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con clientes y elaborar informes
- Capacidad para gestionar proyectos técnicos y pruebas hasta su finalización
- Habilidad para analizar datos de rendimiento y convertir los resultados en conclusiones prácticas
- Familiaridad con plataformas CRM, herramientas de documentación técnica y Microsoft Office
- Capacidad para gestionar eficazmente prioridades simultáneas
- Orientación al cliente para identificar necesidades y ofrecer soluciones de valor añadido
Beneficios
- Salario base competitivo
- Vacaciones anuales conforme a las políticas legales y de beneficios aplicables
- Permiso por enfermedad remunerado
- Cobertura de seguro comercial
- Beneficios por días festivos
- Cultura laboral colaborativa
- Mejora continua mediante la colaboración entre distintas funciones
- Gestión transparente
- Entorno de equipo global