Teamleder for kundestøtte
InfoJobs
Led kundestøtteteam i et selskap som leverer HR-tjenester til andre virksomheter, og følg opp Zendesk, medarbeiderutvikling, servicemålinger og produktivitetsmål.
Åpne
group.one tilbyr tjenester innen nettilstedeværelse, skyhosting og digital markedsføring til privatpersoner og bedrifter over hele Europa. Selskapet har mer enn to millioner kunder og over 1 500 ansatte fordelt på nesten 20 steder i 15 land, med hovedkontor i Sverige. Porteføljen og den geografiske rekkevidden fortsetter å vokse med støtte fra Cinven og Ontario Teachers' Pension Plan. Selskapet fremhever også bærekraft, medarbeiderutvikling og en inkluderende arbeidsplass.
Markedssjef, DACH SaaS
Led Shores markedsstrategi og SaaS-vekst i DACH-regionen. Led et team på fem personer innen søk, betalte medier, AI-automatisering, analyse og inntektsvekst.
Beskrivelse
- Fastsette den strategiske og operative retningen for et markedsføringsteam på fem personer.
- Ha ansvar for markedsføringen i DACH innen SEO/AEO, betalte medier, sosiale medier og innhold.
- Øke salgspipelinen og inntektene.
- Ha ansvar for organisk markedsføring og kommunikasjon med potensielle og eksisterende kunder, inkludert Shore Voice, lead nurturing, AEO og SEO.
- Følge opp sporingssystemer bygget med HubSpot, GA4 og n8n.
- Bruke data til å forbedre markedsføringsresultatene kontinuerlig.
- Bygge ut og videreutvikle AI-drevne arbeidsflyter for markedsføring og automatisering.
- Planlegge og gjennomføre eksperimenter med prising og paketering.
- Samarbeide tett med produkt-, salgs- og kundeteamet.
- Utarbeide dashboards, modeller og beslutningsrammer for å prioritere datadrevne markedsføringsinitiativer.
Krav
- Flere års erfaring fra en lederstilling innen markedsføring, gjerne innen B2B SaaS.
- Erfaring med å lede et team på minst fire til fem personer.
- Dokumentert ekspertise innen SEO/AEO, resultatbasert markedsføring og infrastruktur for måling av markedsføring.
- Praktisk erfaring med AI-verktøy og automatisering, inkludert n8n og LLM-drevne arbeidsflyter, utover grunnleggende promptskriving.
- Sterke analytiske evner og en datainformert tilnærming til beslutninger.
- Erfaring med å påvirke interessenter uten direkte personalansvar.
- Tydelig og direkte kommunikasjon og stor evne til å ta initiativ.
- Svært gode ferdigheter i tysk og engelsk.
Fordeler
- Bedriftspensjon.
- Teamevenementer.
- Sykkelleasing gjennom JobRad.
- Medlemskap i Urban Sports Club til redusert pris.
- Fast heltidsstilling.
- Hybridarbeid med fleksibel arbeidstid.
- Moderne og velutstyrte kontorer på selskapets lokasjoner.
- En inkluderende og trygg arbeidsplass fri for diskriminering og trakassering.
- Støtte til personlig og faglig utvikling.
- Anerkjennelse som individ og verdsatt teammedlem.
Relaterte jobber
Tospråklig kundeservicemedarbeider (fjernarbeid, Canada)
Medavie
Canada40 254 $ – 45 285 $ / år
FjernarbeidHeltidJuniorMellomnivåIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskPåkrevd Språk: franskKundestøtteStøtt kanadiske helseforsikringsleverandører og medlemmer via et føderalt kontaktsenter, og håndter henvendelser eksternt på engelsk og fransk.
Åpne
Kundeservicemedarbeider på hjemmekontor – kommersielt kundesenter
Carrefour MarketplaceGi kundestøtte på hjemmekontor for Carrefour Marketplace i Brasil, håndter henvendelser og presenter finansielle produkter på telefon. Rollen kombinerer service og salg med resultatmål.
Åpne
Merchant Support Specialist – tysk
American Express
Behold verdifulle forhandlere i det østerrikske marked ved å løse mangler i KYC-dokumentasjonen og støtte kontoer via telefon og e-post. Bidra til å beskytte forhandlernes inntekter og samtidig opprettholde etterlevelse.
Åpne
Customer Success Manager, kliniske forskningssteder
Verily
USA90 000 $ – 136 000 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksessHåndter kunderelasjoner, produktbruk, kundelojalitet og fornyelser for Verilys plattform for kliniske studier. Støtt kunder innen helse og klinisk forskning eksternt over hele USA.
Åpne
Kundeservicemedarbeider med japansk
RMG Recruitment Agency
Japan2 000 $ – 2 500 $ / måned
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskPåkrevd Språk: japanskKundestøtteHjelp kunder med konto-, plattform- og klagehenvendelser hos en internasjonal FX- og CFD-megler. Stillingen er fjernarbeid fra Japan og omfatter støtte via e-post, telefon og CRM.
Åpne
Direktør for kundesuksess innen helse-SaaS
Vatica HealthUSA195 000 $ – 217 000 $ / år
FjernarbeidHeltidLeadPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksessLed strategisk kundesuksess, kundebevaring og vekst for Vatica Health og Cozeva. Knytt løsninger for risikojustering og kvalitet til helsetjenestens prioriteringer og målbare resultater.
Åpne
Kundeservicemedarbeider for CargoSprint-plattformen
CargoSprint
Støtt CargoSprints digitale fraktplattform og VIP-kunder ved å løse driftsproblemer og koordinere med tekniske team. Bruk kundeinnsikt og resultatdata til å forbedre fraktsystemer, serviceprosesser og kunderelasjoner.
Åpne
IT-supportspesialist
SEB
Gi IT-support på førstelinjen til SEBs ansatte i 20 land som del av Digital Workplace-teamet i Vilnius.
Åpne
Ingeniør i reinforcement learning for autonom kjøring
42dot
Utvikle og optimalisere policyer for reinforcement learning i 42dots modeller for autonom kjøring. Bygg selvspillsimuleringer, scenarioutrullinger og sikkerhetsevalueringer for å forbedre kjøreegenskapene.
Åpne