Supervisor Klantenservice
InfoJobs
Geef leiding aan supportteams bij een HR-outsourcingbedrijf en houd toezicht op Zendesk, de ontwikkeling van medewerkers, servicestatistieken en productiviteitsdoelen.
Openen
Starr Insurance is een internationale verzekerings- en investeringsorganisatie die bedrijven in uiteenlopende sectoren bedient. Het aanbod omvat zakelijke schade- en aansprakelijkheidsverzekeringen, evenals reis- en ongevallenverzekeringen. Het bedrijf werd in 1919 in Shanghai opgericht door Cornelius Vander Starr en combineert jarenlange verzekeringsexpertise met activiteiten in 128 landen verspreid over zes continenten.
Manager bouwclaims
Beheer aansprakelijkheidsclaims in de bouw voor Starr Insurance, van onderzoeken naar dekking en aansprakelijkheid tot onderhandelingen over schikkingen. In deze functie werk je samen met verzekerden, eisers, makelaars, juridisch adviseurs, leveranciers en externe schadebeheerders.
Verenigde Staten
Arizona
Illinois
New York
Texas$ 125.000 – $ 145.000 / jaar
Op locatieVoltijdSeniorLeadVereiste Taal: EngelsManagerBeschrijving
- Nieuwe en bestaande primaire bouwclaims van polishouders van Starr beoordelen en beheren, inclusief het toezicht op externe schadebeheerders
- Claims onderzoeken om dekking, aansprakelijkheid en schade vast te stellen
- Ondersteunende dossiers, documentatie en bewijsmateriaal bij relevante partijen verzamelen
- Afstemmen met verzekerden, eisers, makelaars, advocaten en leveranciers
- Onderhandelen over schikkingen
- Claimdossiers, registraties en documentatie gedurende de volledige levenscyclus van claims nauwkeurig en actueel houden
- Gedetailleerde rapporten, samenvattingen en correspondentie opstellen voor beoordeling door het management
- Mogelijke signalen van fraude herkennen en zorgen via de daarvoor bestemde kanalen escaleren
- Deelnemen aan virtuele en fysieke mediations, schikkingsconferenties en mogelijk rechtszaken
- Afdelingsinitiatieven ondersteunen, waaronder verbeteringen van claimprocessen en compliancebeoordelingen
- Vragen snel en professioneel beantwoorden en daarbij een hoge standaard van klantenservice handhaven
Vereisten
- Bachelordiploma
- Bij voorkeur: 3–7 jaar ervaring met schadeclaims in de bouwverzekeringssector
- Praktische kennis van primaire aansprakelijkheidsverzekeringen, polisvoorwaarden en wettelijke vereisten
- Eventueel vereiste verzekeringslicenties binnen zes maanden na indiensttreding behalen
- Aantoonbare analytische, onderzoekende en probleemoplossende vaardigheden
- Sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
- Vaardigheid met claimbeheersplatforms en Microsoft Office
- Bereidheid om nieuwe concepten te leren in een samenwerkende werkomgeving
- In staat om zelfstandig te werken
- Zeer georganiseerd, nauwkeurig en in staat om tijd effectief te beheren
Voordelen
- Competitief arbeidsvoorwaarden- en compensatiepakket
- Begeleiding en mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en doorgroei
- Samenwerkende en ondersteunende werkomgeving
- Uitgebreide mogelijkheden voor training en ontwikkeling
- Doorgroeimogelijkheden naar complexere claims en dekkingslijnen
Gerelateerde vacatures
Tweetalige klantenservicemedewerker (op afstand, Canada)
Medavie
Canada$ 40.254 – $ 45.285 / jaar
Op afstandVoltijdJuniorMediorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsVereiste Taal: FransKlantenserviceOndersteun Canadese zorgverzekeraars en verzekerden via een federaal contactcenter en behandel vragen op afstand in het Engels en Frans. Je werkt volledig op afstand.
Openen
Medewerker klantenservice op afstand – commercieel callcenter
Carrefour MarketplaceBied op afstand klantenservice voor Carrefour Marketplace in Brazilië, behandel verzoeken en promoot telefonisch financiële producten. De functie combineert service en verkoop, met prestatiedoelen.
Openen
Merchant Support Specialist – Duits
American Express
Behoud waardevolle merchants op de Oostenrijkse markt door ontbrekende KYC-documenten aan te vullen en accounts telefonisch en per e-mail te ondersteunen. Help merchantomzet beschermen en voldoe tegelijk aan de compliance-eisen.
Openen
Customer Success Manager klinische onderzoekscentra
VerilyVerenigde Staten$ 90.000 – $ 136.000 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsuccesBeheer klantrelaties, productgebruik, klantbehoud en verlengingen voor het platform van Verily voor klinisch trialbeheer. Ondersteun klanten in de gezondheidszorg en klinisch onderzoek op afstand in de Verenigde Staten.
Openen
Klantenservicemedewerker Japans
RMG Recruitment Agency
Japan$ 2.000 – $ 2.500 / maand
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsVereiste Taal: JapansKlantenserviceOndersteun klanten bij vragen over accounts, platforms en klachten voor een internationale FX- en CFD-broker. De functie is op afstand vanuit Japan en omvat ondersteuning via e-mail, telefoon en CRM.
Openen
Director Customer Success, Healthcare-SaaS
Vatica HealthVerenigde Staten$ 195.000 – $ 217.000 / jaar
Op afstandVoltijdLeadVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsuccesLeid strategisch klantensucces, klantbehoud en groei voor Vatica Health en Cozeva. Verbind oplossingen voor risicoverevening en kwaliteit met de prioriteiten en meetbare resultaten van grote zorgorganisaties.
Openen
Customer Success-medewerker – CargoSprint-platform
CargoSprint
Ondersteun CargoSprints digitale vrachtplatform en VIP-klanten door productieproblemen op te lossen en af te stemmen met engineeringteams. Gebruik klantinzichten en prestatiegegevens om vrachtsystemen, serviceprocessen en klantrelaties te verbeteren.
Openen
IT-supportspecialist
SEB
Bied eerstelijns IT-ondersteuning aan SEB-medewerkers in 20 landen. Maak deel uit van het Digital Workplace-team in Vilnius.
Openen
Reinforcement-learning-engineer autonoom rijden
42dot
Ontwikkel en optimaliseer reinforcement-learningpolicies voor de modellen voor autonoom rijden van 42dot. Bouw self-playsimulaties, scenarioroll-outs en veiligheidsevaluaties om de rijprestaties te verbeteren.
Openen