Pakar Sokongan Pelanggan Bukan Suara Jarak Jauh
Peak Support
Menyediakan sokongan produk jarak jauh kepada pengguna, bakal pengguna dan pengiklan, serta menyelesaikan isu akaun dan platform. Jawatan sepenuh masa ini berpusat di Filipina.
Buka
MicroAge ialah pengintegrasi penyelesaian teknologi yang menyediakan perkhidmatan IT terurus, keselamatan siber, perkhidmatan awan dan awan hibrid, kecerdasan data, pemulihan bencana, alat kolaborasi, pelesenan perisian, serta perundingan strategik kepada organisasi. Ditubuhkan pada tahun 1976, syarikat ini menggabungkan kepakaran teknikal bertauliah dengan perkhidmatan terurus berterusan untuk menyokong pemodenan infrastruktur dan transformasi digital merentas sektor seperti pendidikan, penjagaan kesihatan, perkhidmatan kewangan, pembuatan, kerajaan, peruncitan, pembinaan, dan perkhidmatan perundangan.
Arkitek Penyelesaian - Phoenix, AZ (Di Premis)
Arkitek Penyelesaian bertanggungjawab untuk prajualan penyelesaian infrastruktur dan awan MicroAge kepada pelanggan perniagaan di kawasan Phoenix. Peranan ini membangunkan cadangan, mengetuai aktiviti jualan teknikal, serta menyampaikan RFI, RFP dan demonstrasi penyelesaian.
Penerangan
- Membina hubungan dengan pelanggan, rakan kongsi dan pengurus akaun untuk mengenal pasti serta memenuhi keperluan perniagaan
- Bekerjasama dengan pengurus akaun dan jurutera untuk mereka bentuk penyelesaian serta mengetuai proses jualan teknikal
- Menerangkan dan mengetengahkan penyelesaian teknologi MicroAge kepada pihak berkepentingan perniagaan dan teknikal
- Menyelaraskan penyelesaian yang dicadangkan dengan objektif pelanggan dan spesifikasi teknikal sambil memaksimumkan nilai untuk kedua-dua pihak
- Menunjukkan kepada pelanggan bagaimana penyelesaian memenuhi jangkaan kualiti, nilai, garis masa dan teknikal
- Melengkapkan bahagian fungsi dan teknikal RFI serta RFP
- Menjalankan demonstrasi dan pembentangan penyelesaian yang jelas dan berkesan
- Mengenal pasti halangan dalam proses jualan dan secara proaktif membangunkan cara untuk mengatasinya
- Menggalakkan kerjasama dan perkongsian pengetahuan merentas pasukan jualan, kejuruteraan dan operasi
- Mendapatkan pensijilan teknikal dan akreditasi rakan kongsi untuk teknologi teras
- Melakukan perjalanan mengikut keperluan ke acara rakan kongsi, persidangan, makmal kemahiran, mesyuarat pelanggan dan penginapan semalaman di luar negeri
Keperluan
- Mesti tinggal di Phoenix, Arizona, atau kawasan Phoenix Raya
- Pengalaman teknikal dengan storan dan sandaran, rangkaian, virtualisasi, pengkomputeran berprestasi tinggi dan penyelesaian IaaS berasaskan awan
- Pengetahuan tentang proses teknikal yang terlibat dalam menentukan skop, mereka bentuk dan mencadangkan penyelesaian
- Pengalaman menjual perkhidmatan dan penyelesaian teknologi B2B
- Pengetahuan konseptual tentang kesalinghubungan telekomunikasi, UCaaS, CCaaS dan penyelesaian Azure IaaS pelengkap
- Sekurang-kurangnya tiga tahun pengalaman dalam storan dan sandaran atau IaaS awan
- Sekurang-kurangnya tiga tahun pengalaman menjual atau memberikan perundingan tentang perkhidmatan dan penyelesaian teknikal B2B
- Diberi kuasa secara sah untuk bekerja di Amerika Syarikat
- Pensijilan teknikal lanjutan dalam sekurang-kurangnya salah satu daripada VMware, Nutanix, Dell/EMC, NetApp, Pure, HPE/Aruba/Juniper, Veeam, Commvault, Rubrik, Cohesity, Cisco, Arista, Nvidia, Fortinet, Palo Alto, Sophos atau Microsoft Azure
Faedah
- Insurans perubatan
- Insurans pergigian
- Insurans penglihatan
- Pelan 401(k)
- Program Bantuan Pekerja
- Perlindungan hilang upaya jangka panjang yang dibayar syarikat
- Hilang upaya jangka pendek secara sukarela dan pilihan lain yang tersedia
- Kelayakan menerima bonus
Pekerjaan Berkaitan
Pakar Pasaran eCommerce di Alltrista Plastics LLC (Jarak Jauh, AS)
Alltrista Plastics LLCMengurus kandungan produk, pengiklanan, promosi dan inventori di pasaran Walmart dan Amazon. Menyokong pelaksanaan digital shelf dan pertumbuhan eCommerce LifeMade.
Buka
Eksekutif Khidmat Pelanggan, Servis Pinjaman Gadai Janji
INTRUST Bank
Amerika Syarikat$19 – $23 / jam
HibridSepenuh masaJuniorPertengahanIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelangganMembantu peminjam gadai janji University Bank dengan pertanyaan pinjaman, pembayaran dan urusan akaun. Mengendalikan panggilan masuk dan keluar serta menyemak akaun peminjam dalam Black Knight.
Buka
Pakar Khidmat Pelanggan, Paris Hibrid
Lucis (YC X25)
PerancisHibridSepenuh masaJuniorIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisBahasa Diperlukan: PerancisSokongan pelangganBantu ahli Lucis mendapatkan penjagaan kesihatan pencegahan dengan menjawab pertanyaan dan menyalurkan soalan perubatan kepada pasukan yang sesuai. Perkukuh operasi sokongan dari hab syarikat di Paris.
Buka
Pakar Sokongan IT
Seeders
Belanda€2,750 – €3,250 / bulan
HibridSepenuh masaJuniorIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisBahasa Diperlukan: BelandaSokongan ITMenyediakan sokongan peringkat pertama dan kedua untuk platform pemasaran digital antarabangsa Seeders, membantu rakan sekerja di pelbagai lokasi dan dari jauh. Mengurus teknologi tempat kerja, rangkaian dan alat SaaS, sambil menyumbang kepada operasi awan dan DevOps.
Buka
Pakar Sokongan Produk I, Khidmat Merchant
Affirm
Kanada$55,000 – $75,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaJuniorPertengahanBahasa Diperlukan: InggerisBahasa Diperlukan: PerancisSokongan pelangganBantu merchant yang menggunakan platform bayar ansuran Affirm dengan menyelesaikan masalah teknikal, menambah baik aliran kerja sokongan dan berkongsi maklum balas tentang produk.
Buka
Wakil Khidmat Pelanggan Penjagaan Kesihatan Jarak Jauh
UnityBPOAmerika Syarikat
Arizona
New Mexico
Oklahoma
Texas$13 / jam
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelangganMemberikan sokongan jarak jauh kepada pelanggan UnityBPO dalam bidang penjagaan kesihatan dan pesakit, termasuk bantuan portal, penjadualan, akses akaun dan isu teknologi bukan klinikal. Membantu pesakit dan pasukan penjagaan kesihatan dengan komunikasi yang jelas dan penuh empati.
Buka
Wakil Khidmat Pelanggan Alat Ganti — Fort Wayne, IN (Di Lokasi)
Careers at CrownMenyokong pelanggan trak angkat Crown di Fort Wayne dengan mengendalikan panggilan, pesanan, sebut harga dan inventori alat ganti. Peranan ini turut merangkumi khidmat pelanggan serta hubungan dengan kilang dan vendor luar.
Buka
Penganalisis Meja Perkhidmatan (Jarak Jauh, Amerika Syarikat) di DMI
DMI (Digital Management, LLC)Amerika Syarikat$69,528 – $83,434 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaJuniorIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisPenganalisisMenjadi titik hubungan pertama bagi pengguna aplikasi persekutuan, menyelesaikan isu sokongan rutin dan menyalurkan tiket yang rumit. Menyokong operasi perkhidmatan IT terurus DMI.
Buka
Penyelia Sokongan Pelanggan
InfoJobs
Memimpin pasukan sokongan pelanggan di syarikat penyumberan luar HR, menyelia operasi Zendesk, pembangunan pekerja, metrik perkhidmatan dan sasaran produktiviti.
Buka