IT 현장 서비스 기술자, Omexom 베를린
Omexom의 IT 현장 서비스 기술자는 베를린에서 사무실 하드웨어, 소프트웨어, 네트워크를 지원합니다. 에너지 인프라와 모빌리티를 뒷받침하는 IT 업무 환경의 안정성을 유지하는 역할입니다.
설명
- 동료의 첫 번째 연락 창구로서 1차 장애 지원을 제공하고, 필요할 때는 2차 지원도 수행합니다.
- 사용자의 하드웨어 및 소프트웨어 문제를 지원합니다.
- 모든 작업을 Jira에 기록합니다.
- 클라이언트, 네트워크 및 업무 환경 문제를 진단하고 해결합니다.
- 노트북, PC, 프린터, 모니터, 도킹 스테이션 및 프레젠테이션 장비를 설치, 구성하고 교체합니다.
- 사무실 이전과 하드웨어 및 소프트웨어 배포를 관리합니다.
- 네트워크 관련 업무를 지원합니다.
- 필요한 경우 외부 서비스 제공업체를 섭외합니다.
- IT 동료들과 긴밀히 협력합니다.
- 보안 및 규제 요건을 준수합니다.
- 일일 IT 서비스 당번 업무에 참여합니다.
지원 자격
- 시스템 통합 전문가 교육 등 IT 관련 교육을 이수했거나 이에 상응하는 자격을 보유해야 합니다.
- 현장 IT 또는 필드 서비스 관련 경험이 있으면 우대합니다.
- Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory에 대한 폭넓은 지식.
- 서버 관리 경험이 있으면 우대합니다.
- 클라이언트 지원 및 하드웨어 문제 진단 경험.
- IT 하드웨어 교체 및 구성 경험.
- Jira와 같은 티켓 관리 플랫폼과 원격 지원 도구를 능숙하게 사용할 수 있어야 합니다.
- TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN을 포함한 기본 네트워크 지식.
- PowerShell, Wireshark 또는 OSI 모델에 익숙하면 우대합니다.
- B종 운전면허.
- 다른 근무지에서 때때로 근무할 의향.
- 서비스 마인드와 문제 해결 중심의 태도를 갖추고 사용자를 직접 지원하는 일을 즐기는 분.
- 독립적이고 체계적이며 신뢰할 수 있는 업무 방식.
- 뛰어난 의사소통 능력, 친절한 태도, 회복탄력성.
- 독일어 말하기와 쓰기 능력이 매우 우수해야 합니다(C1).
- 새로운 IT 기술과 지속적인 역량 개발에 관심이 있어야 합니다.
- 채용 과정에서 보안 심사를 받을 의향이 있어야 합니다.
복리후생
- 단체협약 적용 및 연례 특별 지급.
- 연간 휴가 30일.
- 원격 근무 선택 가능.
- 유연 근무 시간.
- 개인 용도로 사용할 수 있는 회사 차량 제공.
- 우대 조건과 무상 주식이 포함된 직원 주식 프로그램.
- 최대 3,000유로의 직원 추천 보너스.
- 자전거 리스.
- 피트니스 스튜디오 보조금.
- 보육 수당.
- 연금 및 건강 복지.
- 안경 구입 보조금.
- 기업 복지 프로그램.
- 체계적인 온보딩, 전문성 개발 및 장기적인 경력 기회.
- 현대적인 업무 환경에서 진행하는 혁신 프로젝트.
- 지속 가능한 프로젝트와 적극적인 기후 보호 활동.
- 명확한 기준과 교육을 통한 작업장 안전 지원.
