IT现场服务技术员，Omexom柏林
Omexom 的 IT 现场服务技术员在柏林为办公硬件、软件和网络提供支持。 该职位帮助保障 IT 工作环境稳定运行，为能源基础设施和交通出行提供支持。
描述
- 为同事提供一线事件支持，并偶尔提供二线支持，作为他们的首要联系对象。
- 帮助用户解决硬件和软件问题。
- 在 Jira 中记录所有工作。
- 诊断并解决客户端、网络和办公环境问题。
- 安装、配置和更换笔记本电脑、台式机、打印机、显示器、扩展坞和演示设备。
- 管理办公场所搬迁以及硬件和软件部署。
- 协助处理网络任务。
- 需要时安排外部服务提供商。
- 与 IT 同事密切合作。
- 遵守安全和监管要求。
- 参与每日 IT 服务轮值。
任职要求
- 完成 IT 相关培训，例如系统集成专员培训，或具备同等资质。
- 欢迎具备相关的现场 IT 或现场服务经验。
- 熟练掌握 Windows 10/11、Microsoft 365 和 Active Directory。
- 具备一定的服务器管理经验者优先。
- 具备客户端支持和硬件问题诊断经验。
- 具备更换和配置 IT 硬件的经验。
- 能够熟练使用 Jira 等工单平台和远程支持工具。
- 具备基本网络知识，包括 TCP/IP、DHCP、DNS 和 VLAN。
- 了解 PowerShell、Wireshark 或 OSI 模型者优先。
- 持有 B 类驾驶执照。
- 愿意偶尔前往其他地点工作。
- 具有服务意识、注重解决问题，并乐于直接为用户提供支持。
- 工作独立、有条理且可靠。
- 沟通能力强、待人友善，并能承受压力。
- 德语口语和书面表达能力优秀（C1）。
- 对新 IT 技术和持续发展抱有兴趣。
- 愿意在招聘过程中完成安全审查。
福利待遇
- 适用集体协议，并提供年度特别津贴。
- 每年 30 天带薪假期。
- 可选择远程办公。
- 工作时间灵活。
- 可提供公司用车并允许私人使用。
- 员工持股计划，享有优惠条件并可获赠股份。
- 员工推荐奖金最高 3,000 欧元。
- 自行车租赁。
- 健身工作室补贴。
- 托儿补贴。
- 养老金和健康福利。
- 眼镜补贴。
- 企业员工福利计划。
- 提供系统化入职培训、职业发展和长期职业机会。
- 在现代化工作环境中参与创新项目。
- 参与可持续项目并积极推动气候保护。
- 通过明确的标准和培训保障工作场所安全。