IT 外勤服務技術員，Omexom 柏林
Omexom 的 IT 外勤服務技術員在柏林為辦公室硬體、軟體和網路提供支援。 此職務協助維持 IT 工作環境穩定，支援能源基礎設施與交通運輸。
說明
- 作為同事的首要聯絡窗口，提供第一線事件支援，並偶爾提供第二線支援。
- 協助使用者處理硬體和軟體問題。
- 在 Jira 中記錄所有工作。
- 診斷並解決用戶端、網路和工作環境問題。
- 安裝、設定和更換筆記型電腦、桌上型電腦、印表機、螢幕、擴充基座和簡報設備。
- 管理辦公場所搬遷以及硬體和軟體部署。
- 協助處理網路相關工作。
- 有需要時安排外部服務供應商。
- 與 IT 同事密切合作。
- 遵守安全和法規要求。
- 參與每日 IT 服務輪值。
職位要求
- 完成 IT 相關訓練，例如系統整合專員訓練，或具備同等資格。
- 具備相關的駐點 IT 或外勤服務經驗者佳。
- 熟悉 Windows 10/11、Microsoft 365 和 Active Directory。
- 具備一些伺服器管理經驗者佳。
- 具備用戶端支援和硬體問題診斷經驗。
- 具備更換和設定 IT 硬體的經驗。
- 能熟練使用 Jira 等工單平台和遠端支援工具。
- 具備基本網路知識，包括 TCP/IP、DHCP、DNS 和 VLAN。
- 熟悉 PowerShell、Wireshark 或 OSI 模型者佳。
- 持有 B 類駕駛執照。
- 願意偶爾前往其他地點工作。
- 具備服務導向、重視解決問題的態度，並樂於直接支援使用者。
- 工作獨立、有條理且可靠。
- 溝通能力良好、態度親切且具韌性。
- 德語口說和書寫能力非常好（C1）。
- 對新 IT 技術和持續進修有興趣。
- 願意在招募過程中接受安全審查。
福利待遇
- 適用團體協約，並提供年度特別給付。
- 每年 30 天休假。
- 可選擇遠端工作。
- 工時彈性。
- 可提供公司車供私人使用。
- 員工持股計畫，享有優惠條件並可獲得免費股份。
- 員工推薦獎金最高 3,000 歐元。
- 自行車租賃。
- 健身房補助。
- 托育津貼。
- 退休金和健康福利。
- 眼鏡補助。
- 企業員工優惠計畫。
- 提供完善的到職培訓、專業發展和長期職涯機會。
- 在現代化工作環境中參與創新專案。
- 參與永續專案並積極推動氣候保護。
- 透過明確標準和訓練維護職場安全。