أومكسوم شركة عالمية للهندسة وتنفيذ مشاريع الهندسة والتوريد والإنشاء، تركز على البنية التحتية للطاقة الكهربائية والتحول في قطاع الطاقة. تصمم فرقها خطوط نقل الكهرباء والمحطات الفرعية وشبكات التوزيع وأنظمة تخزين الطاقة بالبطاريات ومشاريع الهيدروجين والبنية التحتية لشحن المركبات الكهربائية، كما تنفذها وتشغّلها وتصونها. تعمل أومكسوم مع منتجي الطاقة ومشغلي شبكات النقل والتوزيع والسلطات المحلية في عدة دول، لدعم دمج الطاقة المتجددة وتحديث الشبكات وخفض الانبعاثات وتنفيذ المشاريع المتكاملة.
فني خدمة ميدانية لتقنية المعلومات، أوميكسوم برلين
يدعم فني خدمة تقنية المعلومات الميدانية لدى أوميكسوم أجهزة المكتب وبرامجه وشبكاته في برلين. ويساعد على إبقاء بيئات العمل التقنية موثوقة دعمًا للبنية التحتية للطاقة والتنقل.
الوصف
- تقديم دعم للحوادث من المستوى الأول، وأحيانًا من المستوى الثاني، بصفته جهة الاتصال الأولى للزملاء.
- مساعدة المستخدمين في الأجهزة والبرامج.
- تسجيل جميع الأعمال في Jira.
- تشخيص مشكلات أجهزة المستخدمين والشبكات وبيئة العمل وحلها.
- تثبيت أجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية والطابعات والشاشات ومحطات الإرساء ومعدات العروض التقديمية وتهيئتها واستبدالها.
- إدارة نقل أماكن العمل وعمليات نشر الأجهزة والبرامج.
- المساعدة في مهام الشبكات.
- ترتيب الاستعانة بمقدمي الخدمات الخارجيين عند الحاجة.
- التعاون الوثيق مع زملاء تقنية المعلومات.
- اتباع متطلبات الأمن واللوائح التنظيمية.
- المشاركة في جدول المناوبة اليومية لخدمات تقنية المعلومات.
المتطلبات
- إتمام تدريب في مجال تقنية المعلومات، مثل تدريب اختصاصي تكامل الأنظمة، أو الحصول على مؤهل معادل.
- تُعد الخبرة ذات الصلة في دعم تقنية المعلومات ميدانيًا أو في الموقع ميزة إضافية.
- معرفة قوية بأنظمة Windows 10/11 وMicrosoft 365 وActive Directory.
- يُفضّل امتلاك بعض الخبرة في إدارة الخوادم.
- خبرة في دعم أجهزة المستخدمين وتشخيص أعطال الأجهزة.
- خبرة في استبدال أجهزة تقنية المعلومات وتهيئتها.
- الارتياح لاستخدام منصات التذاكر مثل Jira وأدوات الدعم عن بُعد.
- معرفة أساسية بالشبكات، بما يشمل TCP/IP وDHCP وDNS وVLANs.
- تُعد المعرفة الأولية بـ PowerShell أو Wireshark أو نموذج OSI ميزة إضافية.
- رخصة قيادة من الفئة B.
- الاستعداد للعمل أحيانًا في مواقع أخرى.
- نهج يركز على الخدمة والحلول، مع الاستمتاع بتقديم الدعم المباشر للمستخدمين.
- أسلوب عمل مستقل ومنظم وجدير بالاعتماد.
- مهارات تواصل قوية، وود في التعامل، وقدرة على التحمل.
- إجادة ممتازة للألمانية تحدثًا وكتابةً (C1).
- الاهتمام بتقنيات تقنية المعلومات الجديدة والتطوير المستمر.
- الاستعداد للخضوع لفحص أمني أثناء إجراءات التوظيف.
المزايا
- اتفاقية عمل جماعية مع مدفوعات سنوية خاصة.
- 30 يومًا من الإجازة السنوية.
- إمكانية العمل عن بُعد.
- ساعات عمل مرنة.
- سيارة شركة متاحة للاستخدام الخاص.
- برنامج أسهم بشروط تفضيلية وأسهم مجانية.
- مكافأة إحالة موظفين تصل إلى 3,000 يورو.
- تأجير الدراجات.
- دعم تكاليف استوديو اللياقة البدنية.
- بدل رعاية الأطفال.
- مزايا للتقاعد والصحة.
- بدل النظارات.
- برنامج مزايا الشركات.
- تهيئة منظمة للعمل، وتطوير مهني، وفرص مهنية طويلة الأمد.
- مشاريع مبتكرة في بيئة عمل حديثة.
- مشاريع مستدامة ومساهمة فاعلة في حماية المناخ.
- دعم السلامة في مكان العمل بمعايير واضحة وتدريب.