Benjamin Moore는 주거 및 상업용으로 사용되는 고급 페인트와 코팅 제품을 제조합니다. 내구성과 색상 표현을 중시하는 마감재를 중심으로 친환경 제품도 제공하며, 건설·제조·마케팅 관련 분야의 고객을 대상으로 합니다. 회사의 업무는 제품 개발과 생산, 그리고 실내외 표면의 외관과 성능을 향상하는 데 초점을 둔 고객 중심 활동을 아우릅니다.
인사이드 세일즈 담당자 - 오로라, 콜로라도
오로라 거점에서 Benjamin Moore의 소매 고객을 관리합니다. 파트너 교육, 가상 소통, 고객 지원 및 계획된 출장을 통해 담당 지역의 매출을 성장시킵니다.
설명
- 지역, 판매량 및 매장 유형에 따라 소규모 소매 고객 포트폴리오를 관리합니다
- 매장 소유주, 관리자 및 직원과 관계를 구축합니다
- 판매 기회를 발굴하고 매출과 브랜드 충성도를 높이는 전략을 실행합니다
- 정기적인 가상 점검을 진행하고 필요에 따라 고객을 직접 방문합니다
- 가이드 스크립트를 사용해 계절별 우선순위, 판매 목표 및 서비스 목표에 대응합니다
- 소매 파트너에게 제품 교육, 기술 지원 및 트레이닝을 제공합니다
- 가상 교육 프로그램을 지원하고 필요할 때 다른 지역을 돕습니다
- 소매업체와 내부 팀 간 협업을 조율해 문제를 해결하고 고객 만족도를 유지합니다
- 가상 접촉과 목표가 명확한 대면 방문을 결합한 지역 계획을 수립하고 실행합니다
- 방문, 통화 및 고객 상호작용 세부 정보를 CRM에 최신 상태로 기록합니다
- 지역 영업, 마케팅 및 운영 팀과 협력합니다
- 직속 관리자 및 NACIC 고객 경험 관리자와 협력해 일관된 ISR 서비스와 전국적인 성과를 유지합니다
- MDIP 프로그램의 지속적인 발전을 위해 피드백과 데이터를 제공합니다
- 판매 실적, 고객 참여 및 시장 동향을 모니터링하고 보고합니다
지원 자격
- 관련 분야 학사 학위
- 영업, 고객 서비스 또는 고객 관리 분야에서 2년 이상의 경력. 페인트, 코팅 또는 소매업 경험 보유자 우대
- 뛰어난 의사소통 능력과 관계 구축 역량
- 자기 주도적이고 체계적이며 독립적으로 시간을 관리할 수 있는 능력
- 가상 협업 도구, CRM 플랫폼 및 데이터 분석 소프트웨어 활용 능력
- 필요에 따라 출장하고 지정 거점 인근에 거주하며 출장 요건을 충족할 수 있는 능력
- 유효한 운전면허증과 신뢰할 수 있는 교통수단
- 필요할 때 간헐적으로 숙박 출장이 가능한 분
- 강한 직업 의식과 장기적인 커리어 개발에 대한 관심
복리후생
- 경쟁력 있고 종합적인 복리후생 패키지
- 경력 개발 기회
- 비즈니스 리소스 그룹
- 의료, 치과 및 안과 보험
- 401(k) 매칭
- 3주 휴가부터 시작하는 유급 휴가
- 유급 휴일 7일
- 개인 휴가 5일
- 고용주가 부담하는 생명보험
- 학비 reimbursement
- 학자금 대출 상환 지원 프로그램
- 연간 성과에 따른 급여 인상 및 보너스
