인사이드 세일즈 담당자(멕시코 원격 근무)
반려동물 친화 서비스를 제공하는 플로리다 해충 방제 회사 Native Pest Management에서 유망 고객의 계약 전환과 재구매 고객 확보를 담당합니다. 멕시코시티에서 원격으로 영업 전화, 계정 설정, 일정 조율 및 고객 지원 업무를 수행합니다.
설명
- 수신 및 발신 영업 전화를 처리합니다.
- 고객 문의를 파악하고 신뢰를 형성하며 영업 요구를 확인한 뒤, 정해진 통화 절차에 따라 회사의 제품과 서비스를 설명합니다.
- 전환율, 예약 건수, 월 매출 및 기타 실적 목표를 달성합니다.
- 표준 절차에 따라 주거용 해충 방제 및 관련 서비스를 판매합니다.
- 신규 고객의 서비스 계정을 설정합니다.
- 신규 계정의 자동 결제를 설정하기 위해 신용카드 정보를 수집합니다.
- 영업 검사원과 기술자의 점검 및 품질 관리 방문 일정을 예약합니다.
- 여러 프로그램을 동시에 사용해 실시간으로 데이터를 입력하고, 주문을 처리하고, 계정을 조회하면서 고객과 친절하게 대화합니다.
- 월간 개발 계획 목표를 달성합니다.
- 잠재 고객 정보를 데이터베이스에 정확히 입력합니다.
- 한 번의 통화로 문제를 해결한다는 보장에 따라 기존 고객을 지원합니다.
- 전화 또는 Zoom 면접에 참여하고 요청된 지원 자료를 제출합니다.
지원 자격
- 인사이드 세일즈 경력.
- 안정적인 고속 Wi-Fi.
- 성능이 좋은 마이크와 헤드셋.
- 뛰어난 문서 작성, 구두 의사소통 및 대인관계 능력.
- 우수한 고객 서비스 역량.
- 분당 50단어 이상, 정확도 90% 이상의 타자 실력. 타자 테스트가 있습니다.
- Gmail, Google Sheets, Google Docs를 포함한 Google 도구의 기본 사용 지식.
- 기본 계산을 수행할 수 있는 능력.
- 명확한 발음과 원활한 회화 능력을 갖춘 뛰어난 영어 실력.
- 영어 회화 능력을 보여 주는 2~3분 분량의 영상 또는 링크 제출.
- 면접 절차 완료. 타자 테스트가 포함될 수 있습니다.
- 채용 조건으로 신원 조회를 통과해야 합니다.
- 영어와 스페인어를 모두 구사하면 우대하지만 필수는 아닙니다.
복리후생
- 첫해 유급 휴가 10일.
- 미국 공휴일 6일.
- 유급 교육.
- 직원 추천 보너스.
- 아기날도 보너스.
- 성장 및 승진 기회.
- 종합적이고 부담 가능한 직원 복리후생.
