インサイドセールス担当者（メキシコ、リモート）
ペットに配慮したサービスを提供するフロリダ州の害虫駆除会社、Native Pest Managementで、見込み度の高い顧客の成約とリピーターの獲得を担当します。 メキシコシティからリモートで、営業電話、アカウント設定、予約調整、顧客サポートを行います。
仕事内容
- 受電および架電による営業を行います。
- 顧客からの問い合わせ内容を見極め、信頼関係を築き、営業ニーズを把握したうえで、定められた通話手順に沿って会社の商品やサービスを説明します。
- 成約率、予約件数、月間売上などの業績目標を達成します。
- 標準手順に沿って、住宅向け害虫駆除および関連サービスを販売します。
- 新規顧客のサービスアカウントを設定します。
- 新規アカウントの自動支払い設定に必要なクレジットカード情報を取得します。
- 営業検査員や技術者による検査および品質管理訪問の予定を調整します。
- 複数のプログラムを同時に使ってリアルタイムでデータを入力し、注文やアカウントを確認しながら、顧客と丁寧に会話します。
- 月次能力開発計画の目標を達成します。
- 見込み顧客の情報をデータベースに正確に入力します。
- 1回の電話で解決するという保証に基づき、既存顧客をサポートします。
- 電話または Zoom での面接に参加し、求められた応募書類を提出します。
応募要件
- インサイドセールスの実務経験。
- 安定した高速 Wi-Fi 環境。
- 性能の良いマイクとヘッドセット。
- 優れた文章力、会話力、対人コミュニケーション能力。
- 高い顧客サービス能力。
- タイピング速度は1分あたり50語以上、正確性は90%以上。タイピングテストがあります。
- Gmail、Google Sheets、Google Docsなど、Googleツールの基本的な使用知識。
- 基本的な計算ができること。
- 英語力が高く、明瞭な発音と優れた会話力があること。
- 英語で話す力を示す2～3分の動画またはリンクを提出すること。
- 面接プロセスを完了すること。タイピングテストが含まれる場合があります。
- 採用条件として、身元調査に合格すること。
- 英語とスペイン語の両方を話せる方を歓迎しますが、必須ではありません。
福利厚生
- 初年度に有給休暇10日。
- 米国の祝日6日。
- 有給研修。
- 従業員紹介ボーナス。
- アギナルド（年末賞与）。
- 成長・昇進の機会。
- 充実した手頃な価格の従業員向け福利厚生。
