メキシコ勤務・リモート営業担当
見込み度の高いリードを新規顧客に転換し、既存顧客のアカウントを維持しながら、Native Pest Management のフロリダ州向け害虫駆除サービスを提供します。リモートで営業電話、アカウント設定、予約調整、顧客サポートを担当します。
仕事内容
- 見込み度の高いリードを新規顧客に転換し、既存顧客の継続利用を促す
- インバウンドおよびアウトバウンドの営業電話に対応する
- 顧客のニーズを把握して信頼関係を築き、会社の商品やサービスを説明する
- 成約率、予約数、売上などの業績目標を達成する
- 標準手順に沿って、住宅向け害虫駆除および関連サービスを販売する
- 新規顧客のサービスアカウントを設定する
- 新規アカウントの自動決済設定に必要なクレジットカード情報を収集する
- 営業検査員や技術者による点検および品質管理訪問を手配する
- 複数のプログラムを使ってリアルタイムでデータを入力し、注文を処理し、既存アカウントを検索する
- 月次育成計画の目標を達成する
- リードの情報をデータベースに正確に記録する
- 会社のサービス保証に基づき、1回の通話で既存顧客の要望を解決する
応募要件
- インサイドセールスの経験
- 安定した高速 Wi-Fi 環境
- 高品質のマイクまたはヘッドセット
- 優れた文章力、会話力、対人コミュニケーション能力
- 高い顧客サービス能力
- 1分間に50語以上、正確性90%以上のタイピング能力。タイピングテストあり
- Gmail、Google スプレッドシート、Google ドキュメントを含む Google Workspace の基本的な操作知識
- 基本的な計算ができること
- 優れた英語力、明瞭な発音、効果的な会話力
- 英語とスペイン語のバイリンガル能力があれば尚可。必須ではない
- 月曜から金曜の午前8時から午後5時（米国東部夏時間／標準時間）に勤務可能であること。昼休憩は1時間で無給
- 月に1回程度、または必要に応じてそれ以上、土曜日の半日シフトを交代で担当できること
- 英語の会話力を示す2～3分の動画またはリンクを提出すること
- 面接プロセスと必要な審査およびタイピングテストを完了すること
- 採用はバックグラウンドチェックの合格を条件とする
- 入社日から2週間以内に必要なバックグラウンドチェック書類を提出すること
福利厚生
- 初年度は有給休暇10日
- 米国の祝日6日
- 有給研修
- 従業員紹介ボーナス
- Aguinaldo（年末賞与）
- 明確なキャリア形成と昇進の機会
- 充実した手頃な従業員向け福利厚生
