リモート勤務のカスタマーケアアドバイザー—ADHD・自閉症の評価
英国におけるXylaのADHD・自閉症評価の過程で、予約調整やスクリーニング電話を通じて患者をサポートします。 医療記録を正確に管理し、評価の進捗を確認します。
仕事内容
- ADHDまたは自閉症の評価を受ける方の主な窓口を務めます。
- ADHD・自閉症の評価に関する患者からの問い合わせに対応します。
- スクリーニング電話を行います。
- 予約手続きを患者に案内します。
- 予約を手配・管理します。
- 臨床医と患者の予定を調整します。
- 記録や書類を正確に管理します。
- 評価プロセスの進捗を追跡します。
- リスクや遅延、その他の問題を把握し、必要に応じて報告します。
- 品質、コンプライアンス、報告業務を支える正確なデータを維持します。
応募要件
- 変化の速い環境で複数の優先事項を効果的に整理できること。
- 明確にコミュニケーションを取り、関係者との関係を適切に管理できること。
- 細部に注意を払えること。
- 顧客サービスを重視する環境での実務経験があること。
福利厚生
- 雇用主拠出の年金。
- 生命保険。
- 医療関連の福利厚生。
- 年間25日の休暇と祝日。
- 勤続年数に応じて増える年次休暇。
- 任意加入の民間医療保険。
- 重大疾病保障。
- 歯科保険。
- 医療費補助プラン。
- 年次休暇の購入または売却制度。
- ジム利用制度。
- 自動車制度。
- 自転車制度。
- テクノロジー製品バウチャー制度。
- 通勤定期券の購入ローン。
- 本人と近親者向けの24時間体制のウェルビーイング支援。
- 従業員支援プログラム。
- デジタルウェルビーイングアプリと関連リソース。
- 本人と大切な人が利用できる神経発達評価の割引。
- 買い物、旅行、娯楽、飲食、ライフスタイルなどの割引。
- 徒弟制度を通じた専門資格取得費用の全額補助。
- メンタリングとコーチング。
- リーダーシップ開発プログラム。
- オンラインでの学習・能力開発の機会。
- グローバル組織内でのキャリア開発機会。
- 勤続表彰。
- 優れた業績や同僚への貢献に対する表彰。
- 毎年2日の有給ボランティア休暇。
- 可能な範囲での柔軟な働き方と合理的配慮。
