パートタイム コールセンター相談員――メリーランド州在宅勤務
非営利の危機ケア提供機関であるボルチモア危機対応センターのために、メリーランド州からパートタイムで行動保健上の危機支援を遠隔提供します。 相談者のニーズを評価し、紹介を調整して、地域サービスや居住型サービスにつなげます。
仕事内容
- サービスを受ける方のケア移行を調整する
- 相談者の主な対応窓口となる
- 精神保健、医療、社会福祉サービスのニーズを評価する
- 内部および外部の提供機関への紹介を開始する
- 個別目標に向けた進捗を追跡する
- 本人、ケアチーム、地域の連携先と協力し、適時にサービスを利用できるよう支援する
- 適切な場合に居住型サービスへの入所を支援する
- スーパービジョンおよびチーム会議に出席する
- 本人中心かつエビデンスに基づく実践を適用する
- ニーズ評価およびその他の適切なツールを実施する
- ケアパートナー、提供機関、制度関係者に関する最新情報を把握する
- ベッド登録システムを通じ、外部関係者と連携して居住型サービスへの入所を調整する
- プログラム、部門、会社の方針および行動基準を遵守する
- 人事部門および直属の上司から割り当てられたその他の業務を行う
応募要件
- 高校卒業証書、GEDまたは同等の資格が必要
- ヒューマンサービスまたは関連分野の大学学位が強く望ましい
- 複雑で変化する行動保健上のニーズを抱える方への対応または関与の実務経験1年以上が望ましい
- 地域保健の実務経験または当事者経験1年以上が望ましい
- パートタイム勤務が可能であることが必要
- 午前7時から午後3時までの勤務や、隔週の土曜・日曜勤務を含む変動シフトに対応できること
福利厚生
- 医療、歯科、眼科保険
- 403(b)退職年金制度
- 休暇、病気休暇、個人休暇、祝日を含む有給休暇
- 授業料補助および専門能力開発支援
- 行動保健ケアに取り組む使命志向のチームで働ける環境
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