L1 ITサポート・インフラストラクチャアナリスト（モンテビデオ・ハイブリッド）
地域金融テクノロジー環境で、ユーザー、Windowsワークステーション、Microsoft 365にL1サポートを提供します。 テクノロジー資産、エンドポイントセキュリティ、基盤インフラの基本運用を管理します。
仕事内容
- 一次サポートを通じてユーザーインシデントやサービスリクエストを解決し、必要に応じて上位チームへエスカレーションする。
- Windowsワークステーションのインストール、設定、保守、パッチ適用、更新を行う。
- ユーザーや権限の作成、無効化、変更を含む、Microsoft 365の基本的な管理を行う。
- 社内アプリケーション、生産性向上ツール、リモート管理ソリューションをサポート・保守する。
- ウイルス対策ソフトウェアなどのエンドポイントセキュリティツールを管理する。
- テクノロジーの在庫を管理し、IT資産を追跡する。
- IT手順、インシデント、運用タスクを文書化する。
応募要件
- 情報技術、システム、または関連分野の技術研修を受講中または修了していること。
- テクノロジー企業以外での経験を含む、1～2年以上の実務経験。
- Windows、TCP/IPネットワーク、Microsoft 365の基礎知識。
- Linuxの基礎知識。
- Microsoft、Linux、またはネットワーク関連の認定資格や講座の受講経験があれば評価します。
福利厚生
- インフラストラクチャ、ネットワーク、セキュリティ管理へ成長できる機会。
- 週3日LATUに出社し、週2日リモートで勤務するハイブリッド勤務。
- 専門サービスの請求書を発行する権限がない候補者には、雇用契約を提供。
