L1 IT 지원 및 인프라 분석가 – 몬테비데오 하이브리드
지역 핀테크 환경에서 사용자, Windows 워크스테이션 및 Microsoft 365에 L1 지원을 제공합니다. 기술 자산, 엔드포인트 보안 및 기본 인프라 운영을 관리합니다.
설명
- 일선 지원을 통해 사용자 인시던트와 서비스 요청을 해결하고, 필요한 경우 상위 팀으로 문제를 에스컬레이션합니다.
- Windows 워크스테이션을 설치, 구성, 유지 관리하고 패치 및 업데이트를 수행합니다.
- 사용자와 권한 생성, 비활성화 및 수정을 포함한 기본 Microsoft 365 관리를 수행합니다.
- 기업용 애플리케이션, 생산성 도구 및 원격 관리 솔루션을 지원하고 유지 관리합니다.
- 바이러스 백신 소프트웨어 및 기타 엔드포인트 보안 도구를 관리합니다.
- 기술 재고를 관리하고 IT 자산을 추적합니다.
- IT 절차, 인시던트 및 운영 업무를 문서화합니다.
지원 자격
- 정보 기술, 시스템 또는 관련 분야의 기술 교육을 이수 중이거나 수료한 사람.
- 기술 기업 외부의 경력을 포함해 1~2년 이상의 업무 경험.
- Windows, TCP/IP 네트워킹 및 Microsoft 365에 대한 기본 지식.
- Linux 기본 지식.
- Microsoft, Linux 또는 네트워킹 관련 자격증 및 교육 과정 이수 경험 보유자를 우대합니다.
복리후생
- 인프라, 네트워킹 및 보안 관리 분야로 성장할 기회.
- 주 3일 LATU 현장 근무와 주 2일 원격 근무를 병행하는 하이브리드 일정.
- 전문 서비스 청구서를 발행할 권한이 없는 후보자에게 고용 계약 제공.