Franklin Electricは、水とエネルギーを移送するシステムおよびコンポーネントを開発・製造しています。同社の製品は、住宅、商業、農業、産業、自治体、給油などの用途に使われ、浄水、水の移送、廃水、給油、エネルギーシステム向けのソリューションを提供しています。複数のブランドを通じてこれらの製品を展開し、世界各地の顧客にサービスを提供しています。Franklin Electricでの仕事に関心のある方は、水やエネルギーなどの関連分野における製造・技術職を探すことができます。
カナダ担当・リモートカスタマーアカウントマネージャー
販売代理店との関係構築や保証対応を担い、カナダにおけるFranklin Water Treatmentの担当エリア拡大を支援します。 技術、物流、カスタマーサービスの各チームと連携し、問題を解決してパートナーを支援します。
仕事内容
- 担当エリアの既存販売代理店との関係を管理します。
- 継続的な成長と戦略的な販売代理店との提携につながる機会を開拓します。
- 技術、オペレーション、カスタマーサービス、物流の各チームと連携し、販売代理店の懸念に対応します。
- 保証請求、返品承認（RGA）手続き、製品の問題解決を支援します。
- 保証や返品の依頼を正確かつ迅速に、プロフェッショナルな姿勢で処理します。
- 製品の更新情報、設置ガイド、技術資料を販売代理店に共有します。
- 販売代理店との信頼関係を築き、長期的なパートナーシップを育みます。
- 担当エリアとの連携を強化し、販売代理店と業務の支援を調整します。
応募要件
- ビジネス、経営、マーケティング、エンジニアリング技術、または関連分野の学士号が望ましい。
- アカウント管理、地域営業、販売代理店支援、事業開発、または顧客関係管理の経験が3年以上あること。
- 優れた組織力と信頼性があること。
- 外勤を伴う職務に自信を持ち、自立して取り組めること。
- 販売代理店へのサービス、業務調整、担当エリアの支援をバランスよく行えること。
- 顧客重視の姿勢、迅速な対応力、解決志向の判断力があること。
福利厚生
- 医療、歯科、眼科、人生命保険。
- 有給育児休暇。
- 会社のマッチング拠出と勤続年数に応じた拠出があるRRSPプラン。
- 有給休暇。
- 研修およびキャリア開発の機会。
- 学費補助。
- 従業員割引制度。
- 車両手当。
- 会社支給の携帯電話。
- 経験や資格に応じた競争力のある給与。
