
ITW薬局技術導入スペシャリスト
医療機関の顧客向けにRxSafe薬局ソフトウェアおよびハードウェアソリューションを導入し、トレーニングと統合支援を提供します。ハイブリッド勤務のこの職種では、米国各地への頻繁な出張が必要です。
仕事内容
- 顧客の承認を得た稼働開始を予定どおり実現するための導入業務を遂行する
- 顧客に薬局向けハードウェアおよびソフトウェアの使用方法をトレーニングする
- 導入マネージャーによるプロセス、手順、管理体制の確立を支援する
- 薬局の責任者から技術者まで、さまざまな関係者と効果的な関係を構築する
- 導入全体を通じて臨床および技術プロセスの専門知識を活用する
- 顧客の要件、業務慣行、設計コンセプトを収集する
- ベストプラクティスと手順について顧客に助言する
- 事業改善の機会を発見し、必要に応じてエスカレーションする
- 部門横断的なチームメンバーと効果的に連携する
- 薬局、医療機関、会社のオフィスへ出張する
- 勤務時間の約75%を顧客先で勤務する
- 職務に割り当てられたその他の業務を担当する
応募要件
- 認定薬局技師(CPhT)資格が必須
- 薬局自動化の経験が望ましい
- 学士号(BAまたはBS)が望ましい
- 薬局での3年以上の経験が必須。独立系小売薬局での経験が望ましい
- 薬局自動化機器の操作またはサポート経験
- 通常業務として、勤務時間の75%を出張および顧客先勤務に充てる意思と能力
- 自律的に業務を遂行できる、自発的な仕事の進め方
- 厳しい納期のもとでプロジェクトを成功裏に納品した実績
- 関連する知識とスキルを生かして他者をトレーニングできる能力
- 明確かつ簡潔にコミュニケーションできる優れた文章力
- インターフェーステストを実施する能力
- 技術概念、ネットワークの基礎、データベースに関する深い理解
- 積極的傾聴、合意形成、忍耐力を含む優れた口頭コミュニケーション能力
- 問題を診断し、戦略的な解決策を提案する能力
- 自信に満ちた、バランスの取れた判断力
- 自己認識、レジリエンス、自己主張の強さを備え、変化に対して開かれた姿勢
- 協調的なチームワーク
- 同僚およびチーム全体の成長に積極的に取り組む姿勢
- 意欲が高く、楽観的で行動志向の仕事の進め方
- 率先垂範し、チームの信頼を得て、明確にコミュニケーションする能力
- 優れた整理能力と、厳しい納期のもとで複数の業務を管理する能力
- 部門を越えて、多数の関係者と協働する能力
- 人に関するプロセスと手順を十分に理解していること
- 顧客への納品物と、サービス上の失敗や不十分な顧客サービスがもたらす結果を理解していること
- 25ポンドまでの物品を持ち上げて運ぶ能力
- 近距離、遠距離、色覚について十分な視力
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