Qualtricsは、顧客、従業員、市場との関わりを理解し、改善したい組織向けにエクスペリエンス管理ソフトウェアを開発しています。同社のSaaSプラットフォームは、顧客体験、従業員エンゲージメント、戦略、リサーチの機能を統合し、分析と人工知能を活用して、フィードバックやインタラクションデータを実行可能なインサイトへと変換します。各チームはQualtricsを使ってデジタルジャーニーの障壁を特定し、セルフサービスを強化し、重要な顧客接点や業務上の接点でより的確な意思決定を行えます。