Agilent Technologies sviluppa tecnologie analitiche e di laboratorio utilizzate nella ricerca biofarmaceutica, nei test su alimenti e bevande, nella diagnostica clinica e nelle analisi ambientali. Il suo portafoglio comprende cromatografia gassosa e liquida, spettrometria di massa, forniture di laboratorio, software e informatica, oltre a servizi di gestione, manutenzione e riparazione degli strumenti di laboratorio. L’azienda applica inoltre queste tecnologie alla genomica, alla patologia e alla ricerca sul cancro, con l’obiettivo di promuovere il progresso scientifico attraverso soluzioni sostenibili.
Ingegnere di assistenza tecnica sul campo in sede, Changzhou
Fornisci assistenza in sede ai sistemi analitici Agilent presso clienti biofarmaceutici a Changzhou. Supporta la conformità, la convalida dei sistemi, la manutenzione, la risoluzione dei problemi e le soluzioni tecniche integrate.
Descrizione
- Fungi da principale referente tecnico in sede per account biofarmaceutici strategici.
- Mantieni una presenza tempestiva presso il cliente per rispettare gli accordi sui livelli di servizio, ridurre i tempi di inattività e rafforzare le relazioni con i clienti.
- Assicurati che il lavoro tecnico sia conforme alle normative farmaceutiche globali.
- Supporta la convalida dei sistemi computerizzati (CSV), soddisfa i requisiti GAMP e tutela l’integrità dei dati sulle piattaforme analitiche.
- Guida l’installazione, l’implementazione, la manutenzione e la riparazione in sede di hardware, software, sistemi operativi e prodotti di rete Agilent.
- Diagnostica problemi complessi di prestazioni dei sistemi e affronta proattivamente i rischi delle apparecchiature.
- Fornisci ai clienti indicazioni sulla manutenzione preventiva, la configurazione dei sistemi e le pratiche operative.
- Implementa e configura soluzioni integrate che collegano periferiche, comunicazioni e software applicativi.
- Trasferte per circa il 50% del tempo.
Requisiti
- Laurea o laurea magistrale in chimica analitica, scienze farmaceutiche, ingegneria biomedica, elettronica o un campo scientifico o ingegneristico comparabile.
- Sono preferibili qualifiche post-laurea, certificazioni di settore o abilitazioni pertinenti.
- In genere, almeno due anni di esperienza pertinente nell’assistenza sul campo, nella manutenzione di apparecchiature di laboratorio o in un laboratorio biofarmaceutico ad alta produttività.
- Potranno essere presi in considerazione anche candidati con uno o due anni di esperienza altamente pertinente.
- Solida conoscenza delle normative farmaceutiche, comprese GLP e GMP.
- È fortemente preferibile la conoscenza o l’esperienza pratica nella convalida dei sistemi computerizzati (CSV) e negli standard globali di integrità dei dati.
- Comprovata capacità di diagnosticare e riparare apparecchiature analitiche complesse, inclusi sistemi di cromatografia e spettrometria di massa.
- Ottime capacità di risoluzione dei problemi relativi a software, sistemi operativi e configurazioni di reti di laboratorio.
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Capacità di consigliare i clienti sul valore e gestire i rapporti con i principali referenti in sede.
- Persona motivata, capace di lavorare in autonomia in un ruolo residenziale dinamico e ad alta responsabilità.
- Si assume una forte responsabilità per il successo degli account.
Benefit
- Le informazioni su retribuzione e benefit specifici per Paese sono disponibili nella risorsa Agilent dedicata alle sedi e alle carriere.
- Datore di lavoro che garantisce pari opportunità.
- Orario settimanale a tempo pieno.