Agilent Technologies entwickelt Analyse- und Labortechnologien für die biopharmazeutische Forschung, die Prüfung von Lebensmitteln und Getränken, die klinische Diagnostik sowie die Umweltanalytik. Das Portfolio umfasst Gas- und Flüssigkeitschromatografie, Massenspektrometrie, Laborbedarf, Software und Informatiklösungen und wird durch Services für das Labormanagement, die Wartung und die Reparatur von Geräten ergänzt. Darüber hinaus setzt das Unternehmen diese Technologien in der Genomik, Pathologie und Krebsforschung ein und legt dabei besonderen Wert darauf, den wissenschaftlichen Fortschritt mit nachhaltigen Lösungen voranzutreiben.
Field-Service-Ingenieur/in vor Ort, Changzhou
Vor-Ort-Service für analytische Systeme von Agilent an biopharmazeutischen Kundenstandorten in Changzhou. Unterstützung bei Compliance, Systemvalidierung, Wartung, Fehlerbehebung und integrierten technischen Lösungen.
Beschreibung
- Primäre technische Ansprechperson vor Ort für strategische biopharmazeutische Kundenkonten sein.
- Durch eine verlässliche Präsenz vor Ort Service-Level-Vereinbarungen erfüllen, Ausfallzeiten reduzieren und Kundenbeziehungen stärken.
- Sicherstellen, dass technische Arbeiten den globalen Vorschriften der Pharmaindustrie entsprechen.
- Die computergestützte Systemvalidierung (CSV) unterstützen, GAMP-Anforderungen erfüllen und die Datenintegrität auf analytischen Plattformen schützen.
- Installation, Implementierung, Wartung und Reparatur von Agilent-Hardware, -Software, Betriebssystemen und Netzwerkprodukten vor Ort leiten.
- Komplexe Probleme mit der Systemleistung diagnostizieren und Geräte Risiken proaktiv angehen.
- Kunden zu vorbeugender Wartung, Systemkonfiguration und Betriebspraktiken beraten.
- Integrierte Lösungen bereitstellen und konfigurieren, die Peripheriegeräte, Kommunikation und Anwendungssoftware verbinden.
- Etwa 50 % der Arbeitszeit reisen.
Anforderungen
- Bachelor- oder Masterabschluss in analytischer Chemie, Pharmazie, biomedizinischer Technik, Elektronik oder einem vergleichbaren naturwissenschaftlichen oder technischen Fach.
- Einschlägige weiterführende Qualifikationen, Branchenzertifizierungen oder Zulassungen sind von Vorteil.
- In der Regel mindestens zwei Jahre einschlägige Erfahrung im Außendienst, in der Wartung von Laborgeräten oder in einem biopharmazeutischen Labor mit hohem Probendurchsatz.
- Bewerber/innen mit ein bis zwei Jahren besonders einschlägiger Erfahrung können ebenfalls berücksichtigt werden.
- Fundierte Kenntnisse der Vorschriften für die Pharmaindustrie, einschließlich GLP und GMP.
- Kenntnisse oder praktische Erfahrung mit computergestützter Systemvalidierung (CSV) und globalen Standards zur Datenintegrität sind ausdrücklich erwünscht.
- Nachgewiesene Fähigkeit zur Fehlerdiagnose und Reparatur komplexer analytischer Geräte, darunter Chromatografie- und Massenspektrometriesysteme.
- Ausgeprägte Fähigkeiten zur Fehlerbehebung bei zugehöriger Software, Betriebssystemen und Labornetzwerkkonfigurationen.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Fähigkeit, Kunden zu Mehrwert zu beraten und Beziehungen zu wichtigen Ansprechpartnern vor Ort zu pflegen.
- Eigeninitiative und die Fähigkeit, in einer schnelllebigen, anspruchsvollen Präsenzrolle selbstständig zu arbeiten.
- Übernimmt umfassende Verantwortung für den Erfolg des Kundenkontos.
Zusatzleistungen
- Länderspezifische Informationen zu Vergütung und Zusatzleistungen sind über Agilents Ressource zu Karriereorten verfügbar.
- Arbeitgeber mit Chancengleichheit.
- Vollzeitstelle mit wöchentlichem Arbeitszeitplan.