OpenTable è un'azienda di tecnologia per il settore dell'ospitalità che aiuta i clienti a scoprire ristoranti e prenotare tavoli in città di tutto il mondo. La sua piattaforma offre inoltre ai team dei ristoranti strumenti per la gestione delle prenotazioni, utili a coordinare l'assegnazione dei tavoli, comprendere le preferenze dei clienti e promuovere i propri locali. OpenTable riunisce la scoperta di esperienze gastronomiche per i consumatori e il software operativo per il settore alimentare e delle bevande, creando opportunità per chi è interessato all'ospitalità, alla tecnologia per la ristorazione e ai prodotti dei marketplace digitali.
Analista di cassa e recupero crediti (temporaneo) — OpenTable, Toronto ibrido
Ruolo temporaneo di analista di cassa e recupero crediti per supportare incassi globali, riconciliazioni e attività di recupero sulla piattaforma di prenotazione di ristoranti di OpenTable. Collaborerai con i team finanziari e interfunzionali per risolvere i problemi di pagamento e migliorare i flussi di lavoro automatizzati.
Descrizione
- Registrare gli incassi globali e svolgere attività mirate di recupero crediti
- Mantenere bassi i saldi scaduti e completare riconciliazioni accurate dei conti
- Collaborare con i team Vendite, Fatturazione, Supporto e Contabilità per risolvere blocchi nei pagamenti, controversie e discrepanze nell’applicazione degli incassi
- Esaminare l’anzianità dei conti, i modelli di pagamento e il rischio finanziario
- Dare priorità ai solleciti e raccomandare misure per ridurre il rischio finanziario
- Supportare la chiusura mensile, le riconciliazioni e la reportistica finanziaria
- Mantenere la documentazione richiesta e gli standard di controllo interno
- Individuare inefficienze nei processi e contribuire ai progetti di automazione
- Testare, documentare e implementare flussi di lavoro con strumenti ERP, CRM e di IA approvati
- Coordinare la comunicazione tra team che lavorano in diversi fusi orari globali
- Mantenere accurati i registri finanziari delle operazioni globali
Requisiti
- Almeno due anni di esperienza professionale nel recupero crediti B2B, nella gestione dei crediti verso clienti, nell’applicazione degli incassi o nelle operazioni finanziarie
- Esperienza pratica nelle riconciliazioni finanziarie, nelle analisi dell’anzianità dei conti e nella gestione delle anagrafiche dei clienti
- Padronanza di Microsoft Excel, incluse tabelle pivot, formule di ricerca e filtri dati
- Capacità di comunicare in modo chiaro e professionale le informazioni finanziarie e di risolvere i problemi dei conti con interlocutori interni ed esterni
- Esperienza nell’uso di strumenti basati sull’IA o nell’automazione dei flussi di lavoro per attività finanziarie e contabili
- Preferibilmente, esperienza con piattaforme ERP e CRM come NetSuite e Salesforce
- Preferibilmente, capacità di gestire priorità concorrenti, rispettare scadenze rigide e affrontare escalation complesse dei clienti
- Preferibilmente, solide capacità di problem solving e miglioramento dei processi
- Disponibilità a gestire comunicazioni al di fuori del normale orario di lavoro quando necessario per la collaborazione globale
- Capacità di lavorare presso l’ufficio di Toronto due giorni alla settimana
Benefit
- Lavorare da quasi qualsiasi luogo fino a 20 giorni all’anno
- Sessioni di terapia a carico dell’azienda tramite SpringHealth
- Abbonamento a Headspace a carico dell’azienda
- Una settimana di chiusura aziendale ogni anno
- Congedo parentale retribuito
- Generose ferie retribuite e permesso retribuito per il tuo compleanno
- Tempo retribuito per attività di volontariato
- Development Dollars
- Opportunità di sviluppo della leadership
- Accesso a migliaia di corsi di formazione online on demand
- Sconti sui viaggi
- Gruppi di risorse per i dipendenti
- 20 giorni di ferie retribuite
- Assicurazione sanitaria e dentistica privata
- Assicurazione sulla vita e contro l’invalidità
- Flessibilità del lavoro ibrido