Netcall Group est une entreprise péruvienne de services aux entreprises qui possède plus de deux décennies d’expérience dans l’accompagnement des opérations commerciales et des équipes en contact avec la clientèle. Ses services comprennent la gestion de points de vente, l’externalisation de l’expérience client, la coordination des processus d’assistance ainsi que l’importation et la commercialisation d’appareils mobiles et d’accessoires. Présente à l’échelle nationale grâce à plusieurs bureaux, Netcall Group travaille avec des organisations des secteurs des télécommunications, de l’éducation, de l’assurance, de l’hôtellerie, du commerce de détail et de la santé, en fournissant des solutions B2B évolutives pour les ventes à fort volume et les interactions avec les clients.
Téléopérateur à distance – Ventes Entel (Pérou)
Vendez par téléphone des lignes, des portabilités et des forfaits Entel aux clients actuels et potentiels de Netcall Perú. Enregistrez les ventes avec précision, assurez un service courtois et poursuivez les objectifs de vente.
Description
- Appelez les clients actuels et potentiels d’ENTEL.
- Proposez de nouvelles lignes, la portabilité des numéros et des lignes supplémentaires.
- Expliquez les forfaits, les promotions et les avantages pour les clients.
- Travaillez à l’atteinte des objectifs de vente attribués.
- Saisissez chaque vente avec précision dans le système.
- Assurez un service client aimable et courtois.
- Suivez 11 jours de formation rémunérée.
- Travaillez du lundi au samedi, de 9 h à 18 h, avec une pause de 45 minutes.
- Prenez vos congés le dimanche et les jours fériés.
Exigences
- Avoir terminé l’enseignement secondaire.
- Avoir au moins 18 ans.
- Aucune expérience préalable requise.
- Ordinateur portable ou de bureau.
- Processeur Intel Core i3, i5 ou i7 de 6e génération ou ultérieure, ou Ryzen 3 ou ultérieur.
- Connexion Internet d’au moins 50 Mbit/s ; une connexion filaire est préférable.
- Windows 10 ou version ultérieure.
- Webcam.
- Casque USB ou écouteurs avec microphone.
- Compétences : assertivité, orientation vers les résultats, communication, persuasion et esprit d’initiative.
Avantages
- 11 jours de formation rémunérée.
- Embauche directe avec inscription sur la paie complète.
- Commissions illimitées.
- Primes de productivité.
- Possibilités de développement professionnel à partir du troisième mois.
- Séances de remise à niveau en vente une à trois fois par semaine pendant les heures de travail.
- Activités pendant le service et roues de la fortune.
- Réductions et accords d’entreprise, notamment Sodexo, Yape, Plin, les voyages et les soins de santé.
- Accords de formation avec des établissements partenaires.
- Avantages pour les membres de la famille.
- Possibilités d’évolution dans les trois mois.