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Microbac Laboratories, Inc.
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501 – 1 000 Employés
Alimentation et boissonsLogistiqueSoins de santé
Microbac Laboratories, Inc. est une entreprise familiale d’analyses qui répond aux besoins en matière de tests environnementaux, alimentaires, de sciences de la vie et spécialisés. Depuis 1969, son réseau national de plus de 30 laboratoires fournit aux entreprises et aux institutions des analyses et des services de conseil accrédités, axés sur la conformité. Microbac associe rigueur scientifique et solutions d’analyse pratiques et personnalisables pour aider ses clients à respecter leurs obligations réglementaires, à renforcer l’assurance qualité et à contribuer à la santé publique.
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Offres de l’entreprise

Spécialiste du Recouvrement à Distance

Microbac Laboratories recherche un Spécialiste du Recouvrement à distance pour gérer des comptes clients B2B à fort volume dans l’ensemble des États-Unis. Le poste consiste principalement à résoudre les problèmes de facturation, obtenir les paiements et rendre compte des performances de recouvrement.

USÉtats-UnisÀ distanceTemps pleinJuniorAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisCollections
ERP

Description

  • Superviser les comptes clients attribués, du premier contact jusqu’à la résolution finale.
  • Assurer un suivi régulier du recouvrement et transmettre les comptes nécessitant l’intervention de la direction, du service juridique ou d’agences externes.
  • Atteindre les objectifs définis de recouvrement des liquidités et les indicateurs de performance.
  • Analyser l’ancienneté des comptes clients et hiérarchiser les actions de recouvrement selon le solde, les retards, le risque et l’impact commercial.
  • Consigner les communications avec les clients, les promesses de paiement, les litiges et les actions de recouvrement dans le système comptable.
  • Examiner et résoudre les écarts de facturation, les paiements insuffisants, les encaissements non affectés, les problèmes de facturation et les autres obstacles au paiement.
  • Signaler à la direction, pour examen, les comptes à haut risque, les retards répétés et les engagements de paiement non respectés.
  • Fournir chaque semaine à la direction des analyses d’ancienneté, des projections de recouvrement, des mises à jour de comptes et des rapports d’indicateurs clés de performance.
  • Protéger les informations confidentielles relatives aux clients, aux finances et à l’entreprise.
  • Traiter les paiements par carte des clients au moyen du prestataire tiers autorisé.
  • Téléverser les factures sur les portails de paiement des clients.
  • Effectuer toute autre tâche confiée.

Exigences

  • Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
  • Au moins un an d’expérience est souhaité.
  • Expérience dans une organisation de taille moyenne ou à croissance rapide, de préférence avec un chiffre d’affaires supérieur à 50 millions de dollars.
  • Une expérience avec un ERP est souhaitée.
  • Solides connaissances de l’ancienneté des comptes clients, du délai moyen de paiement et des principes de gestion du crédit.
  • Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite.
  • Solides capacités de négociation et de résolution des conflits.
  • Approche analytique et grande attention aux détails.
  • Capacité à gérer des portefeuilles à fort volume tout en conciliant des priorités concurrentes.
  • Maîtrise d’Excel.
  • Approche professionnelle et persévérante du recouvrement.
  • Solides compétences organisationnelles et attention aux détails.
  • Excellentes aptitudes au service client et à la communication.
  • Capacité à évaluer et à interpréter les informations.
  • Esprit d’équipe et approche collaborative.
  • Un diplôme d’études collégiales en comptabilité ou dans une discipline connexe est souhaité.
  • Expérience préalable des comptes clients et du recouvrement.
  • Expérience de l’utilisation de logiciels comptables.
  • Capacité à soulever ou déplacer régulièrement jusqu’à 25 livres.
  • Des déplacements de moins de 20 % peuvent être requis.
  • Les personnes retenues pour le poste doivent passer un test de dépistage de drogues avant leur prise de fonction.
  • Capacité à travailler dans un environnement de bureau général.

Avantages

  • Assurance médicale.
  • Assurance dentaire.
  • Assurance optique.
  • Assurance vie.
  • Assurance invalidité.
  • Congés payés, y compris les vacances et les jours fériés.
  • Horaires flexibles.
  • Programme de bien-être.
  • Prime de recommandation.
  • Remboursement des frais de scolarité.
  • Rémunération compétitive.
  • Équipes de direction bienveillantes.

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