Microbac Laboratories, Inc.
Microbac Laboratories, Inc.
Microbac Laboratories, Inc. è un’azienda familiare di analisi che offre servizi di analisi ambientali, alimentari, per le scienze della vita e specialistiche. Dal 1969, la sua rete nazionale di oltre 30 laboratori fornisce ad aziende e istituzioni analisi e consulenza accreditate, orientate alla conformità normativa. Microbac combina rigore scientifico e soluzioni di analisi pratiche e personalizzabili che aiutano i clienti a rispettare gli obblighi normativi, rafforzare l’assicurazione della qualità e sostenere la salute pubblica.

Specialista del Recupero Crediti da Remoto

Microbac Laboratories cerca uno Specialista del Recupero Crediti da remoto per gestire portafogli B2B di crediti commerciali ad alto volume negli Stati Uniti. Il ruolo si concentra sulla risoluzione dei problemi di fatturazione, sull’ottenimento dei pagamenti e sulla reportistica delle prestazioni di recupero.

Descrizione

  • Supervisionare i conti clienti assegnati dal primo contatto fino alla risoluzione finale.
  • Mantenere un follow-up regolare delle attività di recupero e segnalare i conti che richiedono il coinvolgimento della direzione, dell’ufficio legale o di agenzie esterne.
  • Raggiungere gli obiettivi definiti di incasso e gli indicatori di performance.
  • Analizzare l’anzianità dei crediti e organizzare le attività di recupero in base a saldo, insolvenza, rischio e impatto aziendale.
  • Registrare nel sistema contabile le comunicazioni con i clienti, le promesse di pagamento, le contestazioni e le azioni di recupero.
  • Esaminare e risolvere discrepanze nelle fatture, pagamenti parziali, incassi non abbinati, problemi di fatturazione e altri ostacoli al pagamento.
  • Segnalare alla direzione per la revisione i conti ad alto rischio, le insolvenze ricorrenti e gli impegni di pagamento non rispettati.
  • Fornire settimanalmente alla direzione analisi dell’anzianità dei crediti, previsioni di recupero, aggiornamenti sui conti e report dei KPI.
  • Proteggere le informazioni riservate dei clienti, finanziarie e aziendali.
  • Elaborare i pagamenti con carta dei clienti utilizzando il fornitore terzo autorizzato.
  • Caricare le fatture attraverso i portali di pagamento dei clienti.
  • Svolgere ulteriori mansioni secondo necessità.

Requisiti

  • Diploma di scuola superiore o equivalente.
  • È preferibile almeno un anno di esperienza.
  • Esperienza in un’organizzazione di medie dimensioni o in rapida crescita, preferibilmente con ricavi superiori a 50 milioni di dollari.
  • È preferibile esperienza con sistemi ERP.
  • Solida conoscenza dell’anzianità dei crediti, dei giorni medi di incasso e dei principi di gestione del credito.
  • Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale.
  • Ottime capacità di negoziazione e risoluzione dei conflitti.
  • Approccio analitico e grande attenzione ai dettagli.
  • Capacità di gestire portafogli ad alto volume bilanciando priorità concorrenti.
  • Padronanza di Excel.
  • Approccio professionale e perseverante alle attività di recupero crediti.
  • Solide capacità organizzative e attenzione ai dettagli.
  • Eccellenti capacità di assistenza clienti e comunicazione.
  • Capacità di valutare e interpretare le informazioni.
  • Approccio collaborativo e capacità di lavorare in squadra.
  • È preferibile una laurea breve in contabilità o in una disciplina correlata.
  • Precedente esperienza nella gestione dei crediti e nel recupero crediti.
  • Esperienza nell’uso di software contabili.
  • Capacità di sollevare o spostare regolarmente fino a 25 libbre.
  • Potrebbe essere necessario viaggiare per meno del 20% del tempo.
  • I candidati selezionati per l’assunzione devono sottoporsi a un test antidroga prima di iniziare.
  • Capacità di lavorare in un ambiente d’ufficio generale.

Benefit

  • Assicurazione medica.
  • Assicurazione dentistica.
  • Assicurazione oculistica.
  • Assicurazione sulla vita.
  • Assicurazione per invalidità.
  • Permessi retribuiti, comprese ferie e festività.
  • Orario flessibile.
  • Programma di benessere.
  • Bonus per segnalazioni.
  • Rimborso delle tasse universitarie.
  • Retribuzione competitiva.
  • Team dirigenziali di supporto.

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