Jones Lang LaSalle Americas, Inc.
Jones Lang LaSalle Americas, Inc.
Jones Lang LaSalle Americas, Inc. fournit des services immobiliers commerciaux aux entreprises et aux investisseurs du monde entier. Son activité couvre la stratégie et les opérations immobilières, en aidant ses clients à maîtriser leurs coûts, à améliorer la productivité de leurs espaces de travail et de leurs portefeuilles, et à faire progresser leurs objectifs de durabilité. L’entreprise intervient à la croisée de l’immobilier, du conseil aux entreprises et des services B2B.

Responsable senior bilingue des services généraux

Pilote les relations clients, les budgets, les indicateurs clés, les fournisseurs et les équipes multiculturelles au sein des services de gestion des installations de JLL. Le poste contribue aux opérations intégrées liées à l’immobilier et aux installations.

Description

  • Gérer les relations clients en tant que conseiller de confiance.
  • Garantir l’excellence opérationnelle.
  • Diriger des équipes performantes.
  • Garantir le respect des contrats dans l’ensemble des services de gestion des installations.
  • Maintenir un niveau élevé de satisfaction client grâce aux résultats des indicateurs clés et aux enquêtes trimestrielles.
  • Coordonner efficacement la gestion de projets, la gestion immobilière et la gestion des installations.
  • Gérer le budget du compte et atteindre les objectifs financiers.
  • Repérer les possibilités de développer et d’élargir la relation client.
  • Respecter les exigences contractuelles, les objectifs des indicateurs clés et les normes éthiques.
  • Diriger des équipes multiculturelles en fixant des objectifs clairs et en fournissant un retour régulier.
  • Promouvoir une culture de la sécurité et de l’efficacité énergétique.
  • Gérer les relations avec les fournisseurs externes et les tiers.

Exigences

  • Diplôme de licence, de préférence en ingénierie ou dans un domaine connexe.
  • Au moins cinq ans d’expérience en gestion des installations.
  • Maîtrise avancée de l’anglais et de l’espagnol requise.
  • Connaissance des budgets, des profits et pertes et des économies de coûts.
  • Capacité à influencer, inspirer et constituer des équipes performantes.
  • Une expérience dans l’industrie manufacturière, des environnements de travail dynamiques ou l’hôtellerie, ou un MBA, est souhaitable.

Avantages

  • Emploi direct.
  • Avantages légaux, notamment IMSS, congés, prime de congés et gratification de fin d’année.
  • Assurance vie et aide en cas de décès d’un proche.
  • Formation continue via une plateforme en ligne proposant plus de 15 000 cours en plusieurs langues.
  • Accès à distance à des consultations psychologiques, médicales, nutritionnelles, juridiques, financières et vétérinaires.
  • Programme de bien-être en entreprise Wellhub, avec accès à des salles de sport, des cours en ligne, des nutritionnistes et bien plus encore.
  • Assurance frais médicaux majeurs.
  • Bons d’achat alimentaires.
  • Fonds d’épargne.
  • Prime annuelle liée aux performances.

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