Devoted Health
Devoted Health
1 001 – 5 000 Employés
Assurance santéBien-êtreSoins de santé
Devoted Health est une entreprise spécialisée dans les soins de santé et l’assurance maladie, qui se concentre sur les plans Medicare Advantage. Ses offres associent une couverture médicale à des avantages supplémentaires, notamment des soins dentaires, des équipements optiques, des abonnements à des salles de sport et des médicaments sur ordonnance. L’entreprise met également l’accent sur l’accompagnement de ses adhérents, en les aidant à comprendre leur couverture, à gérer leurs besoins de santé et à accéder aux services disponibles. Les activités de Devoted Health couvrent l’assurance santé et le bien-être, avec pour objectif de faciliter l’utilisation des prestations tout en répondant aux besoins de santé et aux besoins financiers de ses adhérents.

Responsable des opérations des produits cliniques

Pilotez les opérations des produits cliniques au sein des équipes cliniques de Devoted Health, en vous concentrant sur le déploiement des flux de travail et les initiatives de changement. Améliorez les systèmes de dossiers médicaux électroniques, la formation, l’adoption et l’exécution des déploiements à l’échelle de l’entreprise.

Description

  • Piloter le déploiement des initiatives cliniques, l’amélioration des flux de travail et l’adoption du changement au sein des équipes médicales de Devoted
  • Évaluer les besoins des opérations cliniques et collaborer avec des partenaires interfonctionnels pour concevoir, affiner et mettre en œuvre les flux de travail
  • Coordonner le déploiement de nouveaux flux de travail avec les équipes de direction et de formation
  • Collaborer avec l’ingénierie, les données, l’IA, les opérations et l’informatique clinique afin de cartographier, documenter et améliorer les flux de travail cliniques
  • Définir les priorités et créer des plans de sprint mensuels avec les responsables produit et opérations
  • Superviser le déploiement des initiatives cliniques, des phases pilotes et Test Kitchen jusqu’au lancement à l’échelle de l’entreprise
  • Créer et diffuser les communications, les supports de déploiement et les ressources de formation
  • Former les utilisateurs finaux et résoudre les problèmes postérieurs au lancement
  • Mettre à profit son expertise des dossiers médicaux électroniques pour améliorer les capacités du système et aligner la pratique clinique
  • Évaluer l’utilisabilité, l’adoption et les effets opérationnels tout en transmettant les retours du terrain à la R&D
  • Atteindre les seuils d’adoption des initiatives fixés par la direction générale
  • Maintenir les scores d’utilisabilité cibles du dossier médical électronique Orinoco
  • Suivre le calendrier des changements à l’échelle de l’entreprise et améliorer la visibilité et la ponctualité des lancements
  • Consigner les décisions visant à déployer davantage, à faire évoluer ou à abandonner les initiatives lancées
  • Maintenir à jour et facilement accessibles les standards de flux de travail interfonctionnels et à l’échelle de l’entreprise

Exigences

  • Diplôme de licence et cinq ans d’expérience dans le secteur de la santé ou la gestion de produits
  • Au moins deux ans d’expérience dans le déploiement de la gestion du changement à l’échelle de l’entreprise
  • Expérience avancée ou de superutilisateur des dossiers médicaux électroniques
  • Au moins deux ans d’expérience en projets cliniques, gestion des processus ou informatique clinique
  • Un statut d’APRN ou d’infirmier·ère en exercice avec au moins cinq ans d’expérience clinique est souhaité
  • Une licence active pour exercer dans au moins un marché de Devoted Medical est souhaitée
  • Un master et deux ans d’expérience en télésanté sont souhaités
  • Excellentes aptitudes relationnelles et de communication
  • Approche axée sur les solutions et solides compétences en analyse critique
  • Excellentes capacités d’organisation et aptitude à gérer plusieurs projets et échéances

Avantages

  • Couverture médicale, dentaire et optique prise en charge par l’employeur, avec des cotisations salariales faibles ou nulles
  • Congés payés généreux
  • Allocation mensuelle de 100 $ pour le téléphone mobile ou internet
  • Options d’achat d’actions pour tous les employés
  • Éligibilité à une prime pour tous les postes de niveau inférieur à celui de directeur
  • Programme de congé parental
  • Programme 401(k)

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