Devoted Health
Devoted Health
Devoted Health es una empresa de atención médica y seguros de salud especializada en planes Medicare Advantage. Sus servicios combinan cobertura médica con beneficios adicionales, como atención dental, productos ópticos, membresías de gimnasio y medicamentos con receta. La empresa también destaca por su apoyo a los afiliados, ayudándoles a comprender su cobertura, gestionar sus necesidades de atención médica y acceder a los servicios disponibles. La actividad de Devoted Health abarca los seguros de salud y el bienestar, con el objetivo de facilitar el uso de los beneficios y apoyar la salud y las necesidades económicas de sus afiliados.

Gerente de Operaciones de Productos Clínicos

Gestiona las operaciones de productos clínicos en los equipos clínicos de Devoted Health, con especial atención al despliegue de flujos de trabajo y las iniciativas de cambio. Mejora los sistemas de historia clínica electrónica, la formación, la adopción y la ejecución de lanzamientos empresariales.

Descripción

  • Liderar el despliegue de iniciativas clínicas, la mejora de flujos de trabajo y la adopción del cambio en los equipos médicos de Devoted
  • Evaluar las necesidades de operaciones clínicas y trabajar con colaboradores multifuncionales para diseñar, perfeccionar e implementar flujos de trabajo
  • Coordinar los lanzamientos de nuevos flujos de trabajo con los equipos de liderazgo y formación
  • Trabajar con Ingeniería, Datos, IA, Operaciones e Informática Clínica para mapear, documentar y mejorar los flujos de trabajo clínicos
  • Establecer prioridades y crear planes mensuales de sprints con los líderes de producto y operaciones
  • Supervisar el despliegue de iniciativas clínicas desde las etapas piloto y de Test Kitchen hasta el lanzamiento empresarial
  • Crear y distribuir comunicaciones, materiales de lanzamiento y recursos de formación
  • Impartir formación a usuarios finales y resolver problemas posteriores al lanzamiento
  • Aplicar conocimientos especializados en sistemas de historia clínica electrónica para mejorar las capacidades del sistema y alinear la práctica clínica
  • Evaluar la usabilidad, la adopción y los efectos operativos, compartiendo comentarios del personal de primera línea con I+D
  • Cumplir los umbrales de adopción de iniciativas establecidos por la alta dirección
  • Mantener las puntuaciones objetivo de usabilidad del sistema de historia clínica electrónica Orinoco
  • Seguir el calendario empresarial de cambios y mejorar la visibilidad y puntualidad de los lanzamientos
  • Registrar las decisiones de ampliar, iterar o retirar las iniciativas lanzadas
  • Mantener actualizados y fáciles de encontrar los estándares de flujos de trabajo multifuncionales y de toda la empresa

Requisitos

  • Título universitario y cinco años de experiencia en atención sanitaria o gestión de productos
  • Al menos dos años de experiencia ampliando la gestión del cambio empresarial
  • Experiencia avanzada o de superusuario con sistemas de historia clínica electrónica
  • Al menos dos años de experiencia en proyectos clínicos, gestión de procesos o informática clínica
  • Se valora ser APRN o RN en ejercicio con al menos cinco años de experiencia clínica
  • Se prefiere una licencia activa para ejercer en al menos un mercado de Devoted Medical
  • Se prefieren un título de máster y dos años de experiencia en telesalud
  • Excelentes capacidades interpersonales y de comunicación
  • Enfoque orientado a soluciones y sólidas habilidades de análisis crítico
  • Gran capacidad de organización para gestionar proyectos y plazos simultáneos

Beneficios

  • Cobertura médica, dental y oftalmológica pagada por el empleador, con primas para el empleado bajas o inexistentes
  • Generoso tiempo libre remunerado
  • Estipendio mensual de 100 USD para teléfono móvil o internet
  • Opciones sobre acciones para todos los empleados
  • Elegibilidad para bonificaciones en todos los puestos por debajo del nivel de director
  • Programa de permisos parentales
  • Programa 401(k)

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