Devoted Health — медична та страхова компанія, що спеціалізується на планах Medicare Advantage. Її пропозиції поєднують медичне покриття з додатковими пільгами, зокрема стоматологічною допомогою, послугами з корекції зору, абонементами до фітнес-клубів і рецептурними препаратами. Компанія також приділяє особливу увагу підтримці учасників, допомагаючи їм розібратися в умовах покриття, керувати медичними потребами та отримувати доступ до доступних послуг. Devoted Health працює у сфері медичного страхування та оздоровлення, прагнучи зробити користування пільгами зрозумілішим і зручнішим, водночас підтримуючи здоров’я та фінансове благополуччя учасників.
Менеджер з операційної діяльності клінічних продуктів
Керуйте операційною діяльністю клінічних продуктів у клінічних командах Devoted Health, зосереджуючись на впровадженні робочих процесів та ініціативах зі змін. Удосконалюйте системи EHR, навчання, впровадження та реалізацію загальнокорпоративних запусків.
Опис
- Керувати впровадженням клінічних ініціатив, удосконаленням робочих процесів і впровадженням змін у командах Devoted Medical
- Оцінювати потреби клінічних операцій і спільно з міжфункціональними партнерами розробляти, вдосконалювати та впроваджувати робочі процеси
- Координувати запуск нових робочих процесів із керівниками та навчальними командами
- Співпрацювати з командами інженерії, роботи з даними, ШІ, операційної діяльності та клінічної інформатики для мапування, документування й удосконалення клінічних робочих процесів
- Визначати пріоритети та створювати щомісячні плани спринтів разом із керівниками продуктового й операційного напрямів
- Керувати впровадженням клінічних ініціатив — від пілотних етапів і Test Kitchen до загальнокорпоративного запуску
- Створювати й поширювати комунікаційні матеріали, матеріали для запуску та навчальні ресурси
- Проводити навчання кінцевих користувачів і усувати проблеми після запуску
- Застосовувати експертизу в EHR для вдосконалення можливостей систем і узгодження клінічної практики
- Оцінювати зручність використання, рівень впровадження та операційні наслідки, передаючи команді досліджень і розробок відгуки від працівників, які безпосередньо працюють із пацієнтами
- Досягати порогових показників впровадження ініціатив, установлених керівництвом
- Підтримувати цільові показники зручності використання EHR Orinoco
- Дотримуватися загальнокорпоративного календаря змін і підвищувати прозорість та своєчасність запусків
- Фіксувати рішення щодо масштабування, доопрацювання або припинення запущених ініціатив
- Підтримувати актуальність загальнокорпоративних стандартів робочих процесів і забезпечувати зручний доступ до них
Вимоги
- Ступінь бакалавра та п’ять років досвіду роботи у сфері охорони здоров’я або управління продуктами
- Щонайменше два роки досвіду масштабування загальнокорпоративного управління змінами
- Просунутий рівень роботи з EMR або досвід суперкористувача
- Щонайменше два роки досвіду роботи з клінічними проєктами, управлінням процесами або інформатикою
- Бажано мати чинну ліцензію APRN або RN і щонайменше п’ять років клінічного досвіду
- Бажана чинна ліцензія на медичну практику щонайменше на одному з ринків Devoted Medical
- Бажані ступінь магістра та два роки досвіду роботи в телемедицині
- Відмінні навички міжособистісного спілкування та комунікації
- Орієнтація на пошук рішень і сильні навички критичного аналізу
- Високий рівень організованості та здатність керувати кількома проєктами й дедлайнами
Переваги
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору за рахунок роботодавця з низькими або нульовими внесками працівника
- Щедра оплачувана відпустка
- Щомісячна компенсація мобільного зв’язку або інтернету в розмірі 100 доларів США
- Опціони на акції для всіх працівників
- Право на отримання бонусу для всіх посад нижче рівня директора
- Програма відпустки для батьків
- Програма 401(k)