BMO U.S. est une entreprise diversifiée de services financiers basée aux États-Unis, au service des particuliers, des petites entreprises et des grandes sociétés. Son offre couvre les services bancaires aux particuliers et aux entreprises, les prêts hypothécaires, les investissements, la planification financière, l’assurance, la gestion de patrimoine, les prêts commerciaux et les prêts hypothécaires commerciaux. L’entreprise propose également des services bancaires numériques et transfrontaliers, ainsi que des activités de gestion d’actifs et de marchés de capitaux. Son vaste modèle opérationnel crée des opportunités dans les services financiers, les technologies bancaires, le service client, le financement commercial et les fonctions administratives connexes.
Gestionnaire des relations indirectes RV et nautisme – Télétravail en Alabama
Dirigez les partenariats avec les concessionnaires et les ventes de produits de financement indirect automobile, nautique et récréatif de BMO. Gérez les risques de crédit, la conformité, la croissance de la clientèle et le développement des relations en Alabama.
Description
- Mettre en œuvre des plans de vente et de développement commercial produisant des résultats mesurables
- Vendre des produits de financement automobile indirect et repérer les possibilités pertinentes de ventes croisées
- Concevoir des solutions et des recommandations en fonction des objectifs commerciaux et des exigences des parties prenantes
- Proposer des produits et des services qui répondent aux besoins des clients
- Faire appel à l’influence et à la négociation pour faire progresser les objectifs commerciaux
- Analyser les problèmes et leur incidence sur l’entreprise afin de recommander et de mettre en œuvre des solutions efficaces
- Contribuer à l’élaboration de plans stratégiques
- Suivre les problèmes et les tendances émergents pour favoriser des décisions éclairées
- Faire progresser les initiatives stratégiques avec des partenaires internes et externes
- Agir à titre d’expert en la matière pour les projets attribués
- Contribuer à établir les priorités et à séquencer les travaux qui soutiennent la stratégie de l’entreprise et du groupe
- Développer des partenariats productifs avec les équipes de BMO et les concessionnaires
- Harmoniser les programmes de marketing avec les activités de développement commercial
- Contribuer à la planification et à l’exécution des programmes opérationnels
- Superviser les risques liés au financement automobile, nautique et récréatif, à la documentation et à l’intégrité opérationnelle
- Établir des relations rentables avec les concessionnaires et les clients grâce à une approche constamment axée sur la clientèle
- Fournir un service qui répond aux attentes des clients ou les dépasse
- Participer aux initiatives visant à améliorer l’expérience client
- Examiner le rendement, suivre les résultats et résoudre les problèmes
- Respecter les procédures de prêt ainsi que toutes les normes juridiques, réglementaires, d’audit, internes et éthiques applicables
- Mettre les clients en relation avec les services internes pour résoudre les problèmes, expliquer les procédures et fournir une expertise sur les produits
- Renforcer les partenariats avec les parties prenantes et maintenir l’harmonisation entre les parties concernées
- Fournir une assistance spécialisée en consultation, en analyse et sur le plan technique
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes de manière autonome, y compris les cas inhabituels ou complexes
- Utiliser le cadre de gestion des risques de BMO pour prendre des décisions éclairées par les risques et harmonisées avec la stratégie de l’entreprise
Exigences
- Habituellement, cinq à sept ans d’expérience pertinente
- Formation postsecondaire dans une discipline connexe ou combinaison équivalente de formation et d’expérience
- Connaissance approfondie des produits de financement automobile indirect, de la tarification, des tendances chez les concessionnaires et du marché concurrentiel
- Expertise des règlements régissant le financement automobile indirect et des normes de souscription
- Solides connaissances et compétences pratiques en matière de crédit
- Connaissance pratique de la gestion de portefeuille
- Expérience de la gestion d’un portefeuille de clients
- Aptitudes au leadership et forte orientation vers le service à la clientèle
- Compétences avancées en service à la clientèle
- Expérience considérable en gestion du changement
- Expérience approfondie de l’interprétation et de l’analyse des rapports de production
- Connaissances avancées et compétences techniques acquises grâce à une formation et une expérience professionnelles approfondies
- Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale
- Solides aptitudes à la collaboration et au travail d’équipe
- Capacité avancée d’analyse et de résolution de problèmes
- Grande capacité à influencer les autres
- Capacité démontrée à prendre des décisions fondées sur les données
- Capacité à respecter les obligations de déclaration relatives à la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement des activités terroristes, les exigences de l’ACFC en matière de protection des consommateurs, les dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels ainsi que les normes juridiques, réglementaires, d’audit et éthiques applicables
Avantages
- Possibilités d’incitatifs liés au rendement
- Admissibilité à une prime discrétionnaire
- Couverture d’assurance maladie
- Remboursement des frais de scolarité
- Couverture d’assurance accident et vie
- Programmes d’épargne-retraite
- Formation et accompagnement complets
- Soutien de la direction
- Possibilités de développer un réseau professionnel
- Outils et ressources favorisant la progression continue
- Égalité des chances en matière d’emploi
- Mesures d’adaptation raisonnables pour les personnes handicapées