Aspire General Insurance est une compagnie d’assurance automobile basée aux États-Unis qui propose aux conducteurs des polices d’assurance automobile personnelle standard et non standard. Fondée en 2013, l’entreprise associe son expertise en assurance à des outils numériques pour obtenir des devis, gérer les polices, traiter les avenants, effectuer les paiements et gérer les sinistres. Ses portails destinés aux producteurs et aux assurés soutiennent la distribution par l’intermédiaire d’agences et de producteurs d’assurance, tandis que des processus simplifiés et un service client en espagnol sont conçus pour faciliter la gestion de la couverture.
Expert senior en dommages automobiles sur le terrain - Région de la baie
Expert senior en dommages automobiles chargé d’inspecter les dommages aux véhicules, d’estimer les réparations et de résoudre des sinistres complexes pour Aspire General Insurance. Ce poste hybride sur le terrain implique des déplacements dans les comtés attribués, avec des options d’expertise virtuelle lorsque cela est approprié.
Description
- Inspecter les dommages aux véhicules lors de visites sur le terrain et au moyen de méthodes d’expertise virtuelle
- Établir des estimations précises des réparations à l’aide d’un logiciel d’estimation conforme aux normes du secteur
- Négocier les coûts de réparation et les règlements de sinistres avec les ateliers de carrosserie, les entreprises de remorquage, les centres de stockage et les autres parties concernées
- Évaluer et résoudre les sinistres de perte totale, notamment les déterminations de la valeur réelle en espèces
- Examiner les demandes de dommages supplémentaires et effectuer des réinspections si nécessaire
- Tenir les clients informés tout au long du processus de gestion des sinistres
- Tenir une documentation complète des sinistres et rédiger des correspondances et rapports professionnels
- Soutenir la direction des dommages matériels dans les sinistres complexes et les négociations difficiles
- Encadrer et aider les nouveaux membres de l’équipe lors de leur intégration et de leur formation
- Respecter les procédures de l’entreprise, les réglementations du Département des assurances et les normes applicables du secteur
- Se déplacer dans le territoire attribué et conduire régulièrement dans les comtés désignés
- Utiliser des ordinateurs, des plateformes d’estimation et des technologies mobiles, avec des heures supplémentaires occasionnelles selon les besoins de l’entreprise
Exigences
- Au moins 10 ans d’expérience en expertise des dommages automobiles et en estimation de véhicules dans le secteur de l’assurance de biens et de responsabilité
- Expérience approfondie dans la préparation d’estimations de dommages liés aux collisions, l’évaluation des réparations supplémentaires, l’évaluation des pertes totales et la gestion de sinistres complexes liés aux dommages automobiles
- Maîtrise avancée de CCC One, Mitchell, Audatex ou de plateformes d’estimation comparables
- Capacité démontrée à négocier avec les ateliers de réparation, les prestataires de remorquage et les fournisseurs de stockage
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Solides capacités organisationnelles, analytiques et décisionnelles
- Capacité à travailler de manière autonome avec une supervision limitée
- Réussite d’une vérification des antécédents
- Capacité à obtenir et à conserver une licence d’expert indépendant lorsque cela est requis
- Une expérience préalable de mentorat, d’encadrement ou de formation de membres de l’équipe est souhaitée
- Une expérience de la gestion de sinistres dans plusieurs États est souhaitée
- Un diplôme universitaire est souhaité
Avantages
- Des heures supplémentaires peuvent être occasionnellement requises pour répondre aux besoins de l’entreprise
- Des options d’expertise hybride et virtuelle sont disponibles lorsque cela est approprié