LearnWell
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51 – 200 Employés
B2BÉducationSoins de santé
LearnWell fournit un accompagnement scolaire et en santé mentale intégré aux élèves d’âge scolaire bénéficiant de soins hospitaliers, résidentiels, en accueil de jour ou à domicile. Ses services comprennent un enseignement spécialisé, du tutorat virtuel et un accompagnement à la transition, conçus pour aider les élèves à poursuivre leur scolarité tout en recevant un traitement pour des troubles du comportement ou liés à l’usage de substances. LearnWell travaille avec des hôpitaux, des établissements de soins, des districts scolaires de la maternelle à la terminale et des familles afin de coordonner la continuité éducative et le bien-être mental dans différents contextes de soins, en complément de services de conseil affiliés.

Coordinateur des services aux étudiants – Oahu, Hawaï (Télétravail)

Agissez comme interlocuteur éducatif des étudiants de LearnWell et gérez dans le CRM la documentation des étudiants recevant des soins en santé comportementale. Coordonnez les approbations de services pédagogiques et la collecte des travaux scolaires avec les districts scolaires d’Oahu.

Description

  • Gérer et mettre à jour les dossiers des étudiants dans le système CRM
  • Examiner les documents requis et obtenir les informations manquantes
  • Coordonner avec le personnel des districts scolaires afin d’obtenir l’approbation des services pédagogiques des étudiants
  • Recueillir les travaux scolaires des étudiants auprès du personnel des districts scolaires
  • Communiquer avec les parties prenantes par téléphone, e-mail et fax
  • Soutenir les équipes des opérations et de l’enseignement avec les données du CRM et les rapports requis
  • Veiller à ce que les dossiers des étudiants soient complets, exacts et à jour
  • Contribuer au respect des exigences de conformité et de sécurité de l’information
  • Assurer le suivi auprès du district scolaire local
  • Suivre le calendrier scolaire traditionnel dans le cadre de ce poste de 10 mois

Exigences

  • Diplôme de licence requis ; une formation en gestion ou en communication est privilégiée
  • Au moins deux ans d’expérience dans le service à la clientèle
  • Excellentes compétences professionnelles en communication écrite et orale
  • Capacité à travailler efficacement sous pression
  • Autonomie et esprit d’initiative pour agir de manière indépendante
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
  • Grande attention aux détails
  • Résider à Oahu est obligatoire
  • Être joignable par téléphone de 8 h à 16 h, heure normale d’Hawaï, du lundi au vendredi, hors jours fériés
  • Disponibilité pour travailler 40 heures par semaine, du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h 30

Avantages

  • Congés payés
  • Congés maladie
  • Jours fériés fédéraux
  • Assurance médicale
  • Assurance dentaire
  • Assurance optique
  • Options de congé familial rémunéré
  • Plan 401(k)
  • Assurance vie fournie par l’employeur
  • Subventions annuelles de remboursement des frais de scolarité
  • Possibilité de travailler pendant l’été
  • Possibilités d’évolution
  • Télétravail depuis le domicile

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