LearnWell offre un support integrato accademico e per la salute mentale agli studenti in età scolare che ricevono assistenza ospedaliera, residenziale, diurna o domiciliare. I suoi servizi includono istruzione specializzata, tutoraggio virtuale e supporto alla transizione, pensati per aiutare gli studenti a proseguire il percorso scolastico mentre ricevono trattamenti per problematiche comportamentali o legate all’uso di sostanze. LearnWell collabora con ospedali, strutture di trattamento, distretti scolastici dalla scuola dell’infanzia alla scuola superiore e famiglie per coordinare la continuità educativa e il benessere mentale in diversi contesti assistenziali, insieme a servizi di consulenza affiliati.
Coordinatore dei servizi agli studenti – Oahu, Hawaii (Da remoto)
Svolgi il ruolo di referente educativo per gli studenti di LearnWell, gestendo nel CRM la documentazione degli studenti che ricevono trattamenti per la salute comportamentale. Coordina le approvazioni dei servizi didattici e la raccolta dei compiti scolastici con i distretti scolastici di Oahu.
Descrizione
- Gestire e aggiornare i registri degli studenti nel sistema CRM
- Esaminare la documentazione richiesta e ottenere le informazioni mancanti
- Coordinarsi con il personale dei distretti scolastici per ottenere l’approvazione dei servizi didattici degli studenti
- Raccogliere i compiti scolastici degli studenti dal personale dei distretti scolastici
- Comunicare con le parti interessate per telefono, e-mail e fax
- Supportare i team operativi e didattici con i dati del CRM e i report richiesti
- Mantenere i registri degli studenti completi, accurati e aggiornati
- Contribuire al rispetto dei requisiti di conformità e sicurezza delle informazioni
- Fornire supporto di follow-up al distretto scolastico locale
- Seguire il calendario scolastico tradizionale in questo incarico di 10 mesi
Requisiti
- Laurea richiesta; sono preferibili percorsi di studi in economia aziendale o comunicazione
- Almeno due anni di esperienza nel servizio clienti
- Capacità professionali di comunicazione scritta e orale
- Capacità di lavorare efficacemente sotto pressione
- Approccio autonomo e iniziativa per agire indipendentemente
- Capacità di gestire più attività contemporaneamente
- Grande attenzione ai dettagli
- È necessario risiedere a Oahu
- È necessario essere raggiungibili per telefono dalle 8:00 alle 16:00, ora standard delle Hawaii, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi
- Disponibilità a lavorare 40 ore alla settimana, dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 16:30
Benefit
- Ferie
- Congedo per malattia
- Festività federali
- Assicurazione sanitaria
- Assicurazione dentale
- Assicurazione per la vista
- Opzioni di congedo familiare retribuito
- Piano 401(k)
- Assicurazione sulla vita fornita dal datore di lavoro
- Contributi annuali per il rimborso delle tasse universitarie
- Possibilità di lavoro estivo
- Opportunità di crescita
- Lavoro da remoto da casa