LearnWell menyediakan dukungan akademik dan kesehatan mental terpadu bagi siswa usia sekolah yang menjalani perawatan rawat inap, residensial, perawatan harian, atau perawatan di rumah. Layanannya mencakup pengajaran khusus, bimbingan belajar virtual, dan dukungan transisi yang dirancang untuk membantu siswa melanjutkan pendidikan sambil menerima perawatan perilaku atau gangguan penggunaan zat. LearnWell bekerja sama dengan rumah sakit, fasilitas perawatan, distrik sekolah K–12, dan keluarga untuk mengoordinasikan keberlanjutan pendidikan serta kesehatan mental di berbagai tempat perawatan, bersama layanan konseling yang berafiliasi.
Koordinator Layanan Siswa – Oahu, Hawaii (Jarak Jauh)
Bertugas sebagai penghubung pendidikan siswa untuk LearnWell dan mengelola dokumentasi CRM bagi siswa yang menerima perawatan kesehatan perilaku. Mengkoordinasikan persetujuan layanan akademik dan pengumpulan tugas sekolah dengan distrik sekolah di Oahu.
Deskripsi
- Mengelola dan memperbarui catatan siswa dalam sistem CRM
- Meninjau dokumentasi yang diperlukan dan memperoleh informasi yang belum lengkap
- Berkoordinasi dengan personel distrik sekolah untuk mendapatkan persetujuan layanan akademik siswa
- Mengumpulkan tugas sekolah siswa dari personel distrik sekolah
- Berkomunikasi dengan para pemangku kepentingan melalui telepon, email, dan faks
- Mendukung tim operasional dan pengajaran dengan data CRM serta laporan yang diperlukan
- Menjaga agar catatan siswa tetap lengkap, akurat, dan terkini
- Membantu memastikan kepatuhan dan persyaratan keamanan informasi
- Memberikan dukungan tindak lanjut kepada distrik sekolah setempat
- Mengikuti kalender tahun ajaran tradisional dalam posisi 10 bulan ini
Persyaratan
- Gelar sarjana diwajibkan; jurusan bisnis atau komunikasi lebih disukai
- Setidaknya dua tahun pengalaman dalam layanan pelanggan
- Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang profesional
- Mampu bekerja secara efektif di bawah tekanan
- Mampu mengarahkan diri sendiri dan berinisiatif untuk bertindak secara mandiri
- Mampu menangani beberapa tugas sekaligus
- Memiliki perhatian yang tinggi terhadap detail
- Harus berdomisili di Oahu
- Harus dapat dihubungi melalui telepon pukul 08.00 hingga 16.00 Waktu Standar Hawaii, Senin hingga Jumat, tidak termasuk hari libur
- Bersedia bekerja 40 jam per minggu, Senin hingga Jumat, pukul 08.00 hingga 16.30
Tunjangan
- Cuti liburan
- Cuti sakit
- Hari libur federal
- Asuransi kesehatan
- Asuransi gigi
- Asuransi penglihatan
- Pilihan cuti keluarga berbayar
- Program 401(k)
- Asuransi jiwa yang disediakan pemberi kerja
- Hibah penggantian biaya kuliah tahunan
- Potensi pekerjaan musim panas
- Peluang pengembangan
- Pengaturan kerja jarak jauh dari rumah