LearnWell bietet integrierte akademische und psychosoziale Unterstützung für Kinder und Jugendliche im schulpflichtigen Alter, die stationär, in einer Wohneinrichtung, teilstationär oder zu Hause behandelt werden. Das Angebot umfasst spezialisierten Unterricht, virtuelle Nachhilfe und Unterstützung beim Übergang, damit Schülerinnen und Schüler ihre Bildung während einer Behandlung wegen psychischer oder substanzbezogener Erkrankungen fortsetzen können. LearnWell arbeitet mit Krankenhäusern, Behandlungseinrichtungen, Schulbezirken für die Klassenstufen K–12 und Familien zusammen, um die Bildungskontinuität und das psychische Wohlbefinden in verschiedenen Versorgungssituationen zu koordinieren, ergänzt durch angeschlossene Beratungsangebote.
Koordinator/in für Studierendenbetreuung – Oahu, Hawaii (Remote)
Als Bildungsschnittstelle für LearnWell fungieren und die CRM-Dokumentation für Studierende in verhaltenstherapeutischer Behandlung verwalten. Genehmigungen für schulische Leistungen koordinieren und Schulaufgaben mit Schulbezirken auf Oahu sammeln.
Beschreibung
- Studierendenakten im CRM-System verwalten und aktualisieren
- Erforderliche Unterlagen prüfen und fehlende Informationen einholen
- Mit Mitarbeitenden des Schulbezirks koordinieren, um die Genehmigung für schulische Leistungen der Studierenden zu erhalten
- Schulaufgaben der Studierenden von Mitarbeitenden des Schulbezirks sammeln
- Mit Beteiligten per Telefon, E-Mail und Fax kommunizieren
- Operations- und Lehrteams mit CRM-Daten und erforderlichen Berichten unterstützen
- Studierendenakten vollständig, korrekt und aktuell halten
- Zur Einhaltung von Compliance- und Informationssicherheitsanforderungen beitragen
- Nachbetreuung für den örtlichen Schulbezirk leisten
- In dieser zehnmonatigen Position dem traditionellen Schuljahreskalender folgen
Anforderungen
- Bachelorabschluss erforderlich; Studiengänge in Betriebswirtschaft oder Kommunikation bevorzugt
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Kundenservice
- Professionelle schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit, unter Druck effektiv zu arbeiten
- Selbstständige Arbeitsweise und Eigeninitiative
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten
- Ausgeprägte Detailgenauigkeit
- Wohnsitz auf Oahu erforderlich
- Montag bis Freitag, außer an Feiertagen, von 8:00 bis 16:00 Uhr Hawaii Standard Time telefonisch erreichbar sein
- Verfügbarkeit für 40 Stunden pro Woche, Montag bis Freitag, von 8:00 bis 16:30 Uhr
Zusatzleistungen
- Urlaubsanspruch
- Krankheitsurlaub
- Gesetzliche Feiertage
- Krankenversicherung
- Zahnversicherung
- Sehversicherung
- Möglichkeiten für bezahlten Familienurlaub
- 401(k)-Plan
- Vom Arbeitgeber bereitgestellte Lebensversicherung
- Jährliche Zuschüsse zur Studiengebührenerstattung
- Mögliche Sommerarbeit
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Remote-Arbeit von zu Hause