LearnWell cung cấp hỗ trợ học tập và sức khỏe tâm thần tích hợp cho học sinh trong độ tuổi đi học đang được chăm sóc nội trú, điều trị lưu trú, điều trị ban ngày hoặc tại nhà. Các dịch vụ của LearnWell bao gồm giảng dạy chuyên biệt, gia sư trực tuyến và hỗ trợ chuyển tiếp, nhằm giúp học sinh tiếp tục việc học trong thời gian điều trị các vấn đề về hành vi hoặc sử dụng chất gây nghiện. LearnWell phối hợp với bệnh viện, cơ sở điều trị, các khu học chánh K–12 và gia đình để duy trì việc học liên tục và hỗ trợ sức khỏe tinh thần trong nhiều môi trường chăm sóc khác nhau, cùng với các dịch vụ tư vấn liên kết.
Điều phối viên Dịch vụ Sinh viên – Oahu, Hawaii (Làm việc từ xa)
Đóng vai trò liên lạc giáo dục sinh viên cho LearnWell, quản lý hồ sơ trên hệ thống CRM của sinh viên đang điều trị sức khỏe hành vi. Điều phối phê duyệt dịch vụ học tập và việc thu thập bài tập với các khu học chánh trên đảo Oahu.
Mô tả
- Quản lý và cập nhật hồ sơ sinh viên trong hệ thống CRM
- Rà soát tài liệu bắt buộc và bổ sung thông tin còn thiếu
- Phối hợp với nhân sự khu học chánh để xin phê duyệt dịch vụ học tập cho sinh viên
- Thu thập bài tập của sinh viên từ nhân sự khu học chánh
- Trao đổi với các bên liên quan qua điện thoại, email và fax
- Hỗ trợ đội ngũ vận hành và giảng dạy bằng dữ liệu CRM và các báo cáo cần thiết
- Đảm bảo hồ sơ sinh viên đầy đủ, chính xác và luôn được cập nhật
- Hỗ trợ duy trì các yêu cầu về tuân thủ và bảo mật thông tin
- Cung cấp hỗ trợ theo dõi cho khu học chánh địa phương
- Làm việc theo lịch năm học truyền thống trong vị trí 10 tháng này
Yêu cầu
- Yêu cầu bằng cử nhân; ưu tiên chuyên ngành kinh doanh hoặc truyền thông
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm dịch vụ khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói chuyên nghiệp
- Có khả năng làm việc hiệu quả dưới áp lực
- Có tinh thần tự chủ và chủ động hành động độc lập
- Có khả năng xử lý nhiều nhiệm vụ cùng lúc
- Chú ý cao đến chi tiết
- Phải ở trên đảo Oahu
- Có thể liên lạc qua điện thoại từ 8:00 sáng đến 4:00 chiều theo Giờ chuẩn Hawaii, từ thứ Hai đến thứ Sáu, không bao gồm ngày lễ
- Có thể làm việc 40 giờ mỗi tuần, từ thứ Hai đến thứ Sáu, 8:00 sáng đến 4:30 chiều
Phúc lợi
- Nghỉ phép
- Nghỉ ốm
- Các ngày lễ liên bang
- Bảo hiểm y tế
- Bảo hiểm nha khoa
- Bảo hiểm thị lực
- Các lựa chọn nghỉ phép có lương dành cho gia đình
- Chương trình 401(k)
- Bảo hiểm nhân thọ do người sử dụng lao động cung cấp
- Khoản hỗ trợ hoàn trả học phí hằng năm
- Có thể có công việc vào mùa hè
- Cơ hội phát triển
- Hình thức làm việc từ xa tại nhà