TELUS Digital es una consultoría digital que ayuda a marcas globales a desarrollar experiencias y plataformas digitales habilitadas para la inteligencia artificial. Sus equipos multidisciplinares reúnen diseño centrado en las personas, investigación de UX, ingeniería de software, arquitectura, ciencia de datos, inteligencia artificial generativa, marketing digital y desarrollo de productos. La empresa también desarrolla Fuel iX™, un motor de inteligencia artificial generativa empresarial diseñado para ayudar a las organizaciones a poner en producción sus iniciativas de IA. El enfoque de contratación de TELUS Digital hace hincapié en la colaboración, las oportunidades globales y la accesibilidad.
Especialista sénior en inteligencia empresarial — Híbrido en Manila
Transforma los datos sobre la experiencia del cliente en información práctica como especialista sénior de BI en TELUS Digital. Crea paneles, modelos estadísticos y análisis automatizados con el equipo híbrido de Manila.
Descripción
- Analiza los procesos empresariales para encontrar oportunidades de mejora y optimización basadas en datos.
- Interpreta grandes conjuntos de datos y convierte los hallazgos en información y recomendaciones prácticas para el negocio.
- Diseña experimentos y pruebas estadísticas para identificar los factores que impulsan el rendimiento y los patrones en los datos etiquetados.
- Crea paneles, informes y sistemas de supervisión automatizada con Looker, Power BI, Sisense u otras herramientas de BI similares.
- Detecta posibles sesgos en los datos etiquetados, incluidos patrones específicos de cada tema y patrones culturales o lingüísticos.
- Colabora con responsables de programas para convertir los hallazgos analíticos en información útil para las operaciones y los clientes.
- Utiliza Python, SQL, BigQuery y modelos estadísticos para realizar análisis aplicados.
- Aplica modelos predictivos, procesamiento del lenguaje natural y métodos de detección de sesgos.
- Gestiona conjuntos de datos estructurados y grandes volúmenes de resultados de evaluadores, con análisis escalables a millones de filas.
- Mejora procesos y automatiza tareas para reducir la variabilidad, aumentar la eficiencia y reforzar la resiliencia de los programas.
- Evalúa y perfecciona modelos de BI existentes para ofrecer soluciones de alta calidad.
Requisitos
- Título universitario en un área pertinente, como informática o sistemas de información, o experiencia equivalente.
- Sólidos conocimientos de Python, SQL y R.
- Experiencia aplicada en modelos estadísticos y diseño experimental, incluidos el muestreo, los intervalos de confianza y las métricas de concordancia.
- Experiencia en el análisis de conjuntos de datos medianos y grandes, y en adaptar los análisis al aumento del volumen de datos.
- Familiaridad con plataformas de BI y visualización como Looker, Sisense, Tableau o Power BI.
- Se prefiere experiencia con Google Cloud Platform u otro entorno de datos en la nube.
- Capacidad para explicar claramente los hallazgos en informes, paneles y presentaciones dirigidos tanto a públicos técnicos como no técnicos.
- Disposición para participar en reuniones con clientes como especialista en la materia.
- Capacidad para trabajar en modalidad híbrida en la oficina de Manila dos o tres días por semana.
Beneficios
- Modalidad híbrida que requiere trabajar dos o tres días por semana en la oficina de Manila.
- Oportunidades presenciales para innovar, colaborar y conectar con colegas.
- Entorno de trabajo diverso e inclusivo.
- Igualdad de oportunidades laborales.
- Colaboración con un equipo global.
- Oportunidades para utilizar análisis avanzados, modelos predictivos, procesamiento del lenguaje natural y detección de sesgos.