Hospitalcare Products Co. distribuye suministros y equipos médicos a centros de atención sanitaria. La empresa opera en el sector de fabricación de equipos médicos y ayuda a los proveedores a adquirir productos esenciales para la atención diaria y el funcionamiento de sus centros.
Analista de Negocio de TI de Nivel Intermedio, Seguro de Salud
Conecta a los equipos de atención y administración mediante las soluciones de TI de Hospital Care. Trabaja con requisitos, soporte a usuarios, Tasy ERP, SQL y mejoras de los sistemas hospitalarios.
Descripción
- Conecta los equipos de TI y de negocio para mantener los sistemas alineados con los procesos de la organización.
- Coordina con las áreas de negocio la alineación y priorización de solicitudes según la cartera de proyectos y el Plan Director de TI.
- Analiza los requisitos y procesos de negocio y prepara especificaciones funcionales.
- Mantiene y brinda soporte a los sistemas de operadores de seguros de salud mediante el seguimiento de tickets, la evaluación de solicitudes, la resolución de incidencias y la implementación de mejoras.
- Crea escenarios de prueba y apoya las pruebas de aceptación con los equipos de negocio.
- Identifica oportunidades para mejorar los procesos y recomienda soluciones tecnológicas.
- Ayuda a los usuarios a manejar los sistemas y mantiene manuales y materiales de soporte.
- Configura los sistemas para satisfacer los requisitos y los procesos de la organización.
- Colabora en la implementación y actualización de sistemas, incluida la capacitación de usuarios.
- Crea informes y ejecuta consultas y extracciones de datos de los sistemas, usando SQL cuando corresponda, para respaldar el análisis y la toma de decisiones.
Requisitos
- Título universitario completado o en curso en tecnología de la información, sistemas de información, administración de empresas, ingeniería, gestión de procesos o un campo relacionado.
- Conocimientos de análisis de requisitos y procesos de negocio.
- Sólidas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar con personas de distintos departamentos y perfiles profesionales.
- Actitud proactiva y colaborativa para resolver problemas y promover la mejora continua.
- Dominio de Microsoft Word, Excel, PowerPoint y Outlook.
- Al menos dos años de experiencia con procesos y sistemas de operadores de seguros de salud, incluida su implementación, mantenimiento o soporte.
- Experiencia con Tasy ERP, especialmente con módulos de operaciones de seguros de salud, y conocimiento de los procesos de negocio relacionados.
- Conocimientos sobre acreditación de proveedores; registro de beneficiarios, empresas y productos; flujos de pago; y procesos financieros de operadores.
- Conocimientos de SQL para consultas, extracción de datos y desarrollo de informes en Tasy ERP.
- Comprensión de los KPI y los SLA, y capacidad para detectar oportunidades de mejora y ayudar a los responsables a analizar los resultados.
- Residencia en Campinas o en la región cercana.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en la sede de 2Care en Campinas.
- Deseable: experiencia con plataformas, sistemas y portales del ecosistema de operadores de seguros de salud, como Planium o Horuss.
- Deseable: experiencia con módulos de Tasy ERP centrados en la gestión hospitalaria.
Beneficios
- Vale de comida y alimentación en una tarjeta de beneficios múltiples Pluxee (Sodexo).
- Vale de transporte proporcionado mediante tarjeta.
- Seguro de salud a través de 2Care Vera Cruz Campinas, con cobertura para personas dependientes.
- Seguro dental a través de Amil Dental, con cobertura para personas dependientes.
- Ayuda para guardería para empleadas de HC con hijos de hasta seis años.
- Seguro de vida.
- Membresía de Wellhub (Gympass), con cobertura para personas dependientes.
- Convenio con SESC, con cobertura para personas dependientes.
- Participación en las ganancias.
- Ayuda para cursos de formación.
- Plataforma de capacitación.