Export Development Canada | Exportation et développement Canada
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1.001 – 5.000 Mitarbeitende
FinanzenRegierungVersicherungen
Export Development Canada (EDC) ist Kanadas staatliche Exportkreditagentur und eine Crown Corporation, die kanadische Unternehmen beim Eintritt in internationale Märkte und bei deren Ausbau unterstützt. Die Finanzierungs- und Versicherungsteams bieten unter anderem Warenkreditversicherungen, Garantien, Unterstützung bei der Betriebskapitalfinanzierung, Export- und Käuferfinanzierungen, strukturierte Finanzierungen und Projektfinanzierungen sowie Beteiligungsinvestitionen an. Darüber hinaus verbindet EDC Marktinformationen, Beratungsleistungen, digitale Tools und spezielle Initiativen wie das Trade Impact Program und Business Connections. Die Organisation unterstützt Exporteure aus Branchen wie Agrar- und Ernährungswirtschaft, Cleantech, Verteidigung und Energie. Im Mittelpunkt stehen das Management internationaler Risiken, die Diversifizierung von Märkten, die Förderung eines nachhaltigen Handels und die Unterstützung von Unternehmen im globalen Wettbewerb.

Senior-Administrator für die Microsoft-365-Copilot-Plattform

Verantwortung für die Administration von Microsoft 365 Copilot, Entra ID und der KI-Governance bei Export Development Canada. Ermöglichung einer sicheren unternehmensweiten KI-Einführung in einer hybriden kanadischen Arbeitsumgebung.

Beschreibung

  • Verwalten von Microsoft 365 Copilot im gesamten EDC-Mandanten einschließlich Lizenzierung, Bereitstellung, Zugriff, Aktivierung von Funktionen und Dienstkonfiguration
  • Verwalten von Microsoft Entra ID, dem Microsoft-365-Admin-Center und den administrativen Copilot-Einstellungen
  • Überwachen von Rollen, Berechtigungen, Richtlinien, KI-Sicherheit, Compliance, Datenschutz und Governance-Kontrollen
  • Bereitstellen, Konfigurieren, Testen und Unterstützen von Copilot-Agenten, Konnektoren, Plug-ins und weiteren KI-Funktionen
  • Beheben von Problemen bei Authentifizierung, Autorisierung, Datenzugriff, Integration, Lizenzierung, Konfiguration, Berechtigungen und Leistung
  • Bereitstellen der täglichen Administration und des operativen Supports für Copilot-, Power-Platform- und Microsoft-365-Dienste
  • Überwachen von Plattformzustand, Serviceleistung, Nutzung, Akzeptanzkennzahlen und operativen Warnmeldungen
  • Durchführen von Wartungsarbeiten, Konfigurationsaktualisierungen, Patch-Prüfungen, Lebenszyklusaktivitäten und der Bereinigung von Umgebungen
  • Erstellen von Automatisierungsskripten, Betriebsverfahren und Überwachungslösungen
  • Unterstützen bei Tests, Release-Validierung und der Einführung neuer KI-Funktionen und Dienstverbesserungen
  • Agieren als zentrale Ansprechperson für Eskalationen bei Vorfällen, Problemen und Serviceanfragen der KI-Plattform
  • Durchführen von Ursachenanalysen und Umsetzen von Korrekturmaßnahmen
  • Pflegen technischer Dokumentationen, Runbooks, Wissensartikeln und Standardbetriebsanweisungen
  • Coachen von Kolleginnen und Kollegen sowie Vermitteln von Wissen zur Administration und Fehlerbehebung von KI-Plattformen

Anforderungen

  • Hochschulabschluss in Informatik, Managementinformationssystemen oder einer verwandten Fachrichtung
  • Mindestens sieben Jahre Berufserfahrung in der Administration von Microsoft-365-Unternehmensumgebungen
  • Erfahrung mit der Verwaltung von Mandanten, Entra ID, Lizenzierung sowie Sicherheits- und Compliance-Konfigurationen
  • Ausgeprägtes Verständnis der Rolle als Microsoft-KI-Administrator und ihrer Abgrenzung zur globalen Administration
  • Kenntnisse in der gezielten Zuweisung von Richtlinien und Zugriffskontrollen für Copilot und KI-Dienste
  • Praktische Erfahrung mit der Microsoft-365-Datenarchitektur, Microsoft Graph und Entra-ID-Konzepten
  • Vertrautheit mit der Konfiguration, Bereitstellung und mandantenweiten Steuerung von Microsoft 365 Copilot
  • Fortgeschrittene Fähigkeiten zur Fehlerbehebung in Microsoft-365-Workloads
  • Fähigkeit, ein Supportmodell zu etablieren und die Einführung als verantwortliche Person für unternehmensweite KI-Tools zu leiten
  • Ausgeprägte analytische, kommunikative und teamorientierte Fähigkeiten
  • Erfahrung in der Power-Platform-Administration ist von Vorteil
  • Kenntnisse in generativer KI, LLM-basierten Funktionen und verantwortungsvoller KI-Governance sind von Vorteil
  • Zweisprachigkeit in Englisch und Französisch ist von Vorteil
  • Bei der Bewerbung gesetzlich berechtigt, in Kanada zu arbeiten, vorzugsweise als kanadische Staatsbürgerin bzw. kanadischer Staatsbürger oder als dauerhaft aufenthaltsberechtigte Person
  • Bereitschaft und Fähigkeit, die erforderliche staatliche Sicherheitsüberprüfung zu erfüllen

Zusatzleistungen

  • Leistungsabhängiger Anreiz
  • Wettbewerbsfähige Vergütung und attraktive Zusatzleistungen
  • Drei bis vier Wochen bezahlter Urlaub
  • Betriebliche Schließzeit
  • Freitage mit frühem Feierabend im Sommer
  • Freitage ohne Besprechungen
  • Hybride Arbeitsmöglichkeiten
  • Laufende Lernmöglichkeiten
  • Schulungsprogramme
  • Workshops
  • Sprachtraining
  • Gesundheits- und Wellnessangebote
  • Unterstützung für die psychische Gesundheit
  • Fitnessprogramme
  • Möglichkeiten für ehrenamtliches Engagement
  • Programme für gesellschaftliche Verantwortung
  • Umzugshilfe für berechtigte Kandidatinnen und Kandidaten

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