Scania Group
Scania Group

Scania Group entwickelt nachhaltige Transportlösungen für die Transport-, Fertigungs- und Automobilbranche. Das Unternehmen entwickelt sich über seine traditionelle Rolle als Lkw-Hersteller hinaus, verbindet Fahrzeuge mit umfassenderen transportorientierten Lösungen und setzt auf Innovation, um langfristige Veränderungen in der Branche voranzutreiben.

Scania Group legt großen Wert auf seine Mitarbeitenden. Die Unternehmenskultur würdigt individuelle Beiträge und unterstützt flexible Arbeitsweisen. Das kollaborative Umfeld kann für Fachkräfte interessant sein, die an der Entwicklung nachhaltigerer Transportsysteme mitwirken möchten.

Leiter Ersatzteildienst – Prestons, Australien

Leiten Sie die Beratung zu Kfz-Ersatzteilen, Bestellungen und den Kundenservice für die Scania Group in Prestons. Koordinieren Sie die Werkstattversorgung, die Bestandsgenauigkeit und Kundenlösungen vor Ort.

Beschreibung

  • Bauen Sie produktive Beziehungen zu Kunden, Werkstattmitarbeitenden und Lieferanten auf
  • Ermitteln Sie den Bedarf der Kunden und empfehlen Sie passende Ersatzteile und Lösungen
  • Bearbeiten Sie Anfragen, Angebote und Bestellungen bis zum Abschluss
  • Führen Sie Verhandlungen und lösen Sie Kundenprobleme professionell
  • Koordinieren Sie sich mit dem Werkstattteam, um die Verfügbarkeit von Ersatzteilen sicherzustellen und Ausfallzeiten zu reduzieren
  • Nutzen Sie Möglichkeiten, den Umsatz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen
  • Halten Sie Bestandsaufzeichnungen korrekt und stellen Sie sicher, dass Ersatzteile ordnungsgemäß gelagert und verwaltet werden
  • Erstellen Sie Rechnungen, bearbeiten Sie Zahlungen und erledigen Sie die zugehörige Dokumentation sorgfältig
  • Unterstützen Sie reibungslose Werkstattabläufe und sorgen Sie dafür, dass die Fahrzeuge der Kunden mobil bleiben

Anforderungen

  • Erfahrung im Bereich Kfz-Ersatzteile, Kundenservice, Kfz-Einzelhandel, Logistik oder einem vergleichbaren Bereich
  • Kundenorientierte Einstellung und die Fähigkeit, langfristige Beziehungen aufzubauen
  • Sicheres Auftreten bei der Einflussnahme auf Entscheidungen und im professionellen Umgang mit schwierigen Gesprächen
  • Ausgeprägte Verhandlungs- und praktische Problemlösungsfähigkeiten
  • Klare Kommunikation mit Kunden, Technikern, Lieferanten und Kollegen
  • Sorgfältige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Blick fürs Detail und der Fähigkeit, konkurrierende Prioritäten abzuwägen
  • Proaktive Einstellung und echte Bereitschaft, zu lernen, sich weiterzuentwickeln und beruflich voranzukommen
  • Uneingeschränkte Arbeitsberechtigung in Australien oder Neuseeland
  • Bereitschaft, die erforderlichen Einstellungsprüfungen einschließlich medizinischer Untersuchungen und weiterer Hintergrundprüfungen zu absolvieren

Zusatzleistungen

  • Entgeltumwandlung
  • Leasingmodell für Neuwagen
  • Unternehmensvorteilsprogramm
  • Dynamische und inklusive Arbeitskultur
  • Karrieremöglichkeit bei einem internationalen Unternehmen
  • Arbeit an Themen wie Digitalisierung, autonomen Fahrzeugen, Elektrifizierung und Nachhaltigkeit

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