Scania Group développe des solutions de transport durables pour les secteurs du transport, de la fabrication et de l’automobile. L’entreprise évolue au-delà de son identité traditionnelle de constructeur de camions, en associant ses véhicules à des solutions de transport plus larges et en misant sur l’innovation pour favoriser des changements durables dans le secteur.
Scania Group accorde une grande importance à ses collaborateurs, avec une culture organisationnelle qui reconnaît les contributions individuelles et encourage des modes de travail flexibles. Son environnement collaboratif peut séduire les professionnels souhaitant contribuer au développement de systèmes de transport plus durables.
Superviseur des pièces détachées - Prestons, Australie
Pilotez le conseil, les commandes et l’assistance client pour les pièces automobiles de Scania Group à Prestons. Coordonnez l’approvisionnement de l’atelier, la précision des stocks et les solutions clients dans un poste sur site.
Description
- Établir des relations productives avec les clients, le personnel de l’atelier et les fournisseurs
- Évaluer les besoins des clients et recommander les pièces et solutions adaptées
- Superviser les demandes, les devis et les commandes jusqu’à leur finalisation
- Mener les négociations et résoudre les problèmes des clients avec professionnalisme
- Coordonner les activités avec l’équipe de l’atelier afin de garantir la disponibilité des pièces et de réduire les temps d’arrêt
- Rechercher des opportunités d’augmenter les ventes et de renforcer la satisfaction client
- Tenir des registres de stock précis et veiller à ce que les pièces soient correctement stockées et contrôlées
- Effectuer avec précision la facturation, le traitement des paiements et la documentation associée
- Contribuer au bon fonctionnement de l’atelier et permettre aux véhicules des clients de rester en circulation
Exigences
- Expérience dans les pièces automobiles, le service client, la vente automobile, la logistique ou un domaine comparable
- Sens du service client et capacité à développer des relations durables
- Aisance pour influencer les décisions et gérer les conversations difficiles avec professionnalisme
- Solides compétences en négociation et en résolution pratique de problèmes
- Communication claire avec les clients, les techniciens, les fournisseurs et les collègues
- Grande attention aux détails et capacité à gérer des priorités concurrentes
- Attitude proactive et réelle volonté d’apprendre, de s’améliorer et de progresser dans sa carrière
- Droit complet de travailler en Australie ou en Nouvelle-Zélande
- Capacité à effectuer les contrôles préalables à l’embauche requis, notamment les examens médicaux et autres vérifications des antécédents
Avantages
- Optimisation salariale
- Location avec novation
- Programme d’avantages sociaux d’entreprise
- Culture de travail dynamique et inclusive
- Possibilité de carrière au sein d’une entreprise internationale
- Activités liées à la digitalisation, aux véhicules autonomes, à l’électrification et au développement durable