Puzzle 🧩🚀 ist ein Fintech- und SaaS-Unternehmen, das eine Buchhaltungsplattform für das KI-Zeitalter entwickelt. Das Produkt bietet Start-ups, Gründerinnen und Gründern sowie Buchhaltungsfirmen durch automatisierte Buchführung, Unterstützung bei der Steuerkonformität und Integrationen mit Finanztools wie Stripe und Brex einen Echtzeitüberblick über ihre Finanzen. Puzzle übernimmt wiederkehrende Buchhaltungsabläufe und stellt aktuelle Finanzinformationen bereit, damit Teams weniger Zeit für manuelle Prozesse aufwenden und sich stärker auf Planung und geschäftliche Entscheidungen konzentrieren können. Die Plattform soll das Finanzmanagement bereits in den frühesten Unternehmensphasen vereinfachen und zugleich den Zugang zu Partnerdiensten ermöglichen, wenn sich der Bedarf weiterentwickelt.
Koordinator/in für Sozialleistungen (USA, Remote)
Verwalten Sie Krankenversicherung, Lohnabrechnung und Änderungen im Mitarbeiterlebenszyklus für PuzzleHR-Kunden in den USA. Arbeiten Sie remote mit Kunden, Maklern, Versicherungsträgern und Dienstleistern zusammen.
Beschreibung
- Kommunikation mit internen Teams, Kunden, Dienstleistern und den Mitarbeitenden der Kunden aufbauen und pflegen
- Onboarding, Offboarding, Anmeldungen neuer Mitarbeitender, Beendigungen und Aktualisierungen aufgrund qualifizierender Lebensereignisse koordinieren
- Jährliche Aktivitäten zur offenen Anmeldung für Sozialleistungen unterstützen
- Kundensysteme, Schnittstellenspezifikationen und operative Anforderungen prüfen, um praktikable Systemkonfigurationen zu empfehlen
- Prüfungen der Sozialleistungen durchführen
- Erforderliche administrative und kaufmännische Aufgaben erledigen
- Lösungen bereitstellen, die Ergebnisse in den Kundenorganisationen verbessern
- Kommunikation für Kunden und Mitarbeitende verfassen oder dabei unterstützen
- Weitere zugewiesene Aufgaben übernehmen
Anforderungen
- Nachgewiesene mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten und starke Kundenserviceorientierung
- Anpassungsfähigkeit in einer wachsenden Organisation mit sich ändernden Anforderungen
- Hervorragende Organisationsfähigkeiten und ausgeprägte Liebe zum Detail
- Erfahrung im Umgang mit mehreren Plattformen für Sozialleistungen und Lohnabrechnung
- Erfahrung in der Betreuung von Kunden, Maklern, Versicherungsträgern und Drittanbietern
- Ausgeprägte Zeitmanagementfähigkeiten und eine konstant nachgewiesene Fähigkeit, Fristen einzuhalten
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen und gelegentlich stressigen Umfeld effektiv zu arbeiten
- Sicherer Umgang mit Zoom, Microsoft Office oder vergleichbarer Software
- Bachelorabschluss in Personalwesen oder einem verwandten Bereich oder gleichwertige Erfahrung; ein Associate Degree oder höher wird berücksichtigt
- Mindestens drei Jahre Erfahrung in Lohnabrechnung und Sozialleistungen
- Erfahrung mit dem Onboarding und Offboarding von Mitarbeitenden bevorzugt
- Erfahrung mit webbasierten Projektmanagement-Boards wie Smartsheet bevorzugt
- Fähigkeit, längere Zeit am Schreibtisch und am Computer zu arbeiten
- Fähigkeit, bei Bedarf bis zu 15 Pfund zu heben oder zu bewegen
- Bereitschaft zur Teilnahme an Videokonferenzen und Besprechungen