JumpCloud 為擁有分散式 IT 環境的組織開發統一的身分、裝置與存取管理平台。其 SaaS 產品整合了雲端目錄服務、跨平台裝置管理、Active Directory 現代化、身分生命週期控制、條件式存取、無密碼驗證、多因素驗證與零信任安全功能。該平台也支援自動化到職與離職流程、合規工作流程、SaaS 管理，以及與人力資源系統的整合，協助企業團隊跨作業系統管理使用者與裝置，同時降低營運複雜度。
資深網站可靠性工程師，印度遠端
負責 JumpCloud 在 AWS 和 GCP 上的多區域基礎架構、Kubernetes、災難復原、可觀測性、FinOps、自動化與事件管理的資深 SRE。
說明
- 負責 JumpCloud 在 AWS 和 GCP 上多區域微服務、API 及身分驗證系統的可靠性、可用性與效能
- 建立並持續改善災難復原流程、自動化多區域故障轉移與業務持續性計畫
- 定義並執行服務層級指標、服務層級目標與錯誤預算實務
- 使用 Datadog 和 Golden Signals 監控主導可觀測性策略
- 管理值班升級與重大事件，同時支援 99.99% 可用性的服務層級協議
- 進行無責備的事件後檢討，並交付系統性的根因修正
- 使用 Argo CD 和 Kargo GitOps 工作流程設計、營運與擴展生產環境 EKS 叢集
- 在多帳戶、多區域雲端環境中開發與維護 Terraform 基礎架構
- 建立 FinOps 與成本最佳化儀表板，涵蓋多雲支出、單位經濟效益與資源利用率
- 開發生產等級的 Python 或 Go 工具、平台自動化與自訂整合
- 推動使用 Cursor、Claude Code 和 GitHub Copilot 的 AI 輔助開發工作流程
- 維護營運手冊與架構決策記錄
- 指導初階與中階工程師
職位要求
- 至少 8 年針對全天候運作的高可用性、關鍵任務分散式系統，從事 SRE、DevOps 或平台工程的專業經驗
- 電腦科學、軟體工程或相當技術領域的學士學位
- 精通 Python 或 Go
- 具備管理 EKS 或 GKE 叢集生命週期、入口與出口流量、網路、RBAC 以及 Argo CD 等 GitOps 工具的生產經驗
- 精通複雜多帳戶 AWS 環境中的 Terraform，包括 IAM、VPC、Transit Gateway、ALB/NLB 與 Route 53
- 具備透過資源規模調整、成本分攤、標籤管理、工作負載最佳化與 FinOps 報告提升雲端成本效率的經驗
- 具備設計與驗證多區域災難復原架構及自動化故障轉移的經驗
- 具備定義 SLI 與 SLO、管理 PagerDuty 值班輪值並改善生產可觀測性平台的經驗
- 具備操作 Istio 或 Linkerd 等企業服務網格，以及 HAProxy 或 NGINX 等生產入口與代理系統的經驗
- 能夠主導技術討論、撰寫架構文件與 RFC，並指導工程團隊成員
- 具備出色的分析、溝通與協作能力
- 最好熟悉混沌工程、密鑰管理架構、DevSecOps、身分服務、IAM、企業目錄或安全領域 SaaS
- 居住於印度並獲授權在當地工作
- 英語書面與口語流利
福利待遇
- 在印度境內遠端工作
- 與來自 15 個以上國家的同事協作
- 獲得專業發展與知識分享機會
- 加入支持性強且協作融洽的工作環境
- 提供平等就業機會