JumpCloud 为拥有分布式 IT 环境的组织开发统一的身份、设备和访问管理平台。其 SaaS 产品整合了云目录服务、跨平台设备管理、Active Directory 现代化、身份生命周期控制、条件访问、无密码身份验证、多因素身份验证和零信任安全功能。该平台还支持自动化入职与离职流程、合规工作流、SaaS 管理以及与人力资源系统的集成，帮助企业团队跨操作系统管理用户和设备，同时降低运营复杂性。
高级站点可靠性工程师，印度远程
负责 JumpCloud 在 AWS 和 GCP 上的多区域基础设施、Kubernetes、灾难恢复、可观测性、FinOps、自动化和事件管理的高级 SRE。
描述
- 负责 JumpCloud 在 AWS 和 GCP 上多区域微服务、API 及身份验证系统的可靠性、可用性和性能
- 构建并持续改进灾难恢复流程、自动化多区域故障转移和业务连续性计划
- 定义并执行服务级指标、服务级目标和错误预算实践
- 使用 Datadog 和 Golden Signals 监控主导可观测性战略
- 管理值班升级和重大事件，同时支持 99.99% 可用性的服务级别协议
- 开展无责备的事件后评审，并交付系统性的根因修复
- 使用 Argo CD 和 Kargo GitOps 工作流设计、运营和扩展生产环境 EKS 集群
- 在多账户、多区域云环境中开发和维护 Terraform 基础设施
- 创建 FinOps 和成本优化仪表板，涵盖多云支出、单位经济效益和资源利用率
- 开发生产级 Python 或 Go 工具、平台自动化和定制集成
- 推广使用 Cursor、Claude Code 和 GitHub Copilot 的 AI 辅助开发工作流
- 维护运维手册和架构决策记录
- 指导初级和中级工程师
任职要求
- 至少 8 年面向全天候运行的高可用、关键任务分布式系统，从事 SRE、DevOps 或平台工程的专业经验
- 计算机科学、软件工程或相当技术领域的学士学位
- 精通 Python 或 Go
- 具备管理 EKS 或 GKE 集群生命周期、入口和出口流量、网络、RBAC 以及 Argo CD 等 GitOps 工具的生产经验
- 精通复杂多账户 AWS 环境中的 Terraform，包括 IAM、VPC、Transit Gateway、ALB/NLB 和 Route 53
- 具备通过资源规格调整、成本分摊、标签管理、工作负载优化和 FinOps 报告提升云成本效率的经验
- 具备设计和验证多区域灾难恢复架构及自动化故障转移的经验
- 具备定义 SLI 和 SLO、管理 PagerDuty 值班轮换并改进生产可观测性平台的经验
- 具备运营 Istio 或 Linkerd 等企业服务网格，以及 HAProxy 或 NGINX 等生产入口和代理系统的经验
- 能够主导技术讨论、编写架构文档和 RFC，并指导工程团队成员
- 具备出色的分析、沟通和协作能力
- 最好熟悉混沌工程、密钥管理架构、DevSecOps、身份服务、IAM、企业目录或安全领域 SaaS
- 常驻印度并获授权在当地工作
- 英语书面和口语流利
福利待遇
- 在印度境内远程工作
- 与来自 15 个以上国家的同事协作
- 获得专业发展和知识共享机会
- 加入支持性强且协作融洽的工作环境
- 提供平等就业机会