JumpCloudは、分散型IT環境を持つ組織向けに、ID、デバイス、アクセスを統合管理するプラットフォームを開発しています。同社のSaaS製品は、クラウドディレクトリサービス、クロスプラットフォームのデバイス管理、Active Directoryのモダナイゼーション、IDライフサイクル管理、条件付きアクセス、パスワードレス認証、多要素認証、ゼロトラストセキュリティを一つにまとめています。また、自動化された入社・退社手続き、コンプライアンスワークフロー、SaaS管理、人事システムとの連携にも対応し、企業のチームが複数のOSにまたがるユーザーとデバイスを管理しながら、運用の複雑さを軽減できるよう支援します。
シニアサイト信頼性エンジニア（インド・リモート）
JumpCloudのAWSおよびGCP上のマルチリージョンインフラ、Kubernetes、ディザスタリカバリ、オブザーバビリティ、FinOps、自動化、インシデント管理を担うシニアSRE。
仕事内容
- AWSとGCPにまたがるJumpCloudのマルチリージョンマイクロサービス、API、認証システムの信頼性、可用性、パフォーマンスを担当する
- ディザスタリカバリプロセス、自動化されたマルチリージョンフェイルオーバー、事業継続計画を構築し、継続的に改善する
- サービスレベル指標、サービスレベル目標、エラーバジェットの運用を定義し、徹底する
- DatadogとGolden Signalsモニタリングを用いたオブザーバビリティ戦略を主導する
- オンコールのエスカレーションと重大インシデントを管理し、99.99%の可用性に関するサービスレベル契約を支える
- 非難のないインシデント後レビューを実施し、根本原因に対するシステム全体の修正を実行する
- Argo CDとKargoのGitOpsワークフローを使用して、本番EKSクラスターを設計、運用、拡張する
- 複数アカウント・複数リージョンのクラウド環境でTerraformインフラを開発・保守する
- マルチクラウドの支出、ユニットエコノミクス、リソース利用率を対象とするFinOpsおよびコスト最適化ダッシュボードを作成する
- 本番品質のPythonまたはGoツール、プラットフォーム自動化、カスタム統合を開発する
- Cursor、Claude Code、GitHub Copilotを活用したAI支援開発ワークフローを推進する
- 運用ランブックとアーキテクチャ決定記録を維持する
- ジュニアおよびミッドレベルのエンジニアを指導する
応募要件
- 24時間365日稼働する高可用性・ミッションクリティカルな分散システムにおいて、SRE、DevOps、またはプラットフォームエンジニアリングに8年以上の実務経験
- コンピューターサイエンス、ソフトウェアエンジニアリング、または同等の技術分野の学士号
- PythonまたはGoの高度なスキル
- EKSまたはGKEクラスターのライフサイクル、イングレスとエグレス、ネットワーク、RBAC、Argo CDなどのGitOpsツールを本番環境で管理した経験
- IAM、VPC、Transit Gateway、ALB/NLB、Route 53を含む複雑なマルチアカウントAWS環境でのTerraformに関する深い知識
- 適切なリソースサイズ設定、コスト配賦、タグ付け、ワークロード最適化、FinOpsレポートによってクラウドコスト効率を改善した経験
- マルチリージョンのディザスタリカバリアーキテクチャと自動フェイルオーバーを設計・検証した経験
- SLIとSLOの定義、PagerDutyのローテーション管理、本番オブザーバビリティプラットフォームの改善経験
- IstioやLinkerdなどのエンタープライズサービスメッシュ、およびHAProxyやNGINXなどの本番用イングレス・プロキシシステムの運用経験
- 技術的な議論を主導し、アーキテクチャ文書やRFCを作成し、エンジニア仲間を指導できる能力
- 優れた分析力、コミュニケーション能力、協調性
- カオスエンジニアリング、シークレット管理アーキテクチャ、DevSecOps、アイデンティティサービス、IAM、エンタープライズディレクトリ、セキュリティ重視のSaaSに関する知識があれば尚可
- インドに居住し、同国内で働く許可を得ていること
- 英語の読み書きと会話に堪能であること
福利厚生
- インド国内からリモートで働ける
- 15か国以上の同僚と協働できる
- 専門能力開発と知識共有の機会を利用できる
- 支援的で協力的な職場環境に参加できる
- 機会均等雇用